Блог Шабалина Серёги

Хороший парень. Работаю в it-agency.ru. Занимаюсь кроссфитом, хожу в горы, живу в Перми. Facebook

Шок, а потом радость незнания

До меня никогда не доходила фраза «я знаю, что я ничего не знаю». Потому что для меня за ней не было никакой истории.

И вот история нашлась благодаря Лотману.

Теперь когда сталкиваюсь со сложной задачей, которую совершенно не понятно как решать, я немного отчаиваюсь, но потом вспоминаю эту историю и радуюсь. Незнание означает, что я дошёл до границы своего знания. А значит до её расширения совсем чуть-чуть.

Юрий Лотман:

«Один хороший учитель рисовал на доске мелом маленький круг. Внутри него он писал: „знание“, а за его пределами — „незнание“. Он говорил ученикам: „Смотрите, какое маленькое пространство — знание, зато как мало оно соприкасается с незнанием...“ Потом он рисовал большой круг, писал внутри: „знание“, снаружи: „незнание“ и говорил: „Увеличив пространство знания, мы тем самым увеличили наше соприкосновение с незнанием“. Чем больше я знаю, тем больше я не знаю. И это, между прочим, та черта, к которой хорошая школа должна подвести ученика в конце. Если высшее образование хорошее, а не повторение средней школы, то в конце концов оно вызывает у человека шок. Потому что из области, где он узнавал истины, он переходит в область, где узнает сомнения. И чем больше человек знает, тем больше он сомневается...». Источник

28 апреля  

Цилиндр и бумага

У Теда Чана в повести «Вавилонская башня» есть метафора про знание и понимание. Она поразила меня в самое сердце.

Так вот, разница между знанием и пониманием = разнице между цилиндром для печати и листом бумаги. Строки, которые на бумаге находятся на противоположных концах листа, на цилиндре располагаются рядом.

Переход от знания к пониманию, кажется, такой же. А и Б не встанут рядом, пока я сам не проползу весь путь от одного края к другому. А как только прополз, близость А и Б сразу становится очевидной. Но при этом я не смогу объяснит её другому человеку, который ещё не начал движение.

Что делать с этим на практике? Например, стараться не давать людям без опыта книги-рецепты. Не грузи человека без опыта управления «45 татуировками менеджера» или «Прыгни выше головы». Да, они покажутся очень умными и правильными, но вряд ли поменяют поведение, потому что его еще не сформировалось из опыта.

Зато они классно зайдут, когда ты уже упоролся, наломал дров, наступил на грабли, заработал синяков и приполз израненный к библиотеке. А и Б ещё не рядом, но уже тянут друг к другу ручки. И тут ты читаешь рецепт, кричишь «Да, это про меня! Да, я тоже так косячил. Ааа, вот как надо было-то» и точки сближаются.

Короче, путь из знания к пониманию лежит через опыт. И это тоже история про А и Б: наверное, вы это и так знали. А я только сейчас до этого дошёл.

А у Теда Чана вот так написано:

«Он не мог припомнить никаких чудес, которыми Яхве перенес его сюда. Он просто всплыл из хранилища вод небесных и оказался в пещере. Каким-то образом хляби небесные оказались под землей. Они соприкасались, хоть их и разделяло много лиг пути. Как такое возможно? Как могут соприкасаться два таких далеких места? Хиллалум не мог даже представить себе такого. А потом его осенило: цилиндр — печать! Когда такой печатью прокатить по глиняной мягкой табличке, то резной цилиндр оставит отпечаток, рисунок. И две фигуры могут оказаться на разных концах таблички, хотя на цилиндре они стоят рядом. И весь мир — такой цилиндр. Людям кажется, что Небо и Земля находятся на разных концах таблички, а между ними простерлось небо и звезды. Но на самом деле мир свернут каким-то фантастическим образом, так что Небо и Земля соприкасаются. Теперь стало ясно, почему Яхве не разрушил башню, не покарал людей за их стремление выйти за отведенные пределы. Самое долгое путешествие вернет их в то место, откуда они вышли».

26 апреля  

Квадратный астронавт, круглый люк

Забрал из книги Криса Хэдфлида «Руководство астронавта по жизни на Земле» формулу достижения результатов и осуществления мечт. «Квадратный астронавт, круглый люк».

Она ёмкая, но в ней много всего:
— мечта при её достижении выглядит совсем иначе, чем вам представлялось;
— любые достижения состоят на 1% из романтики и на 99% из пота и рутины;
— нет волшебной таблетки достижения чего-либо, нет одного правильного пути; каждый куда-то идёт, много раз падает и, возможно, приходит куда хотел. А чаще всего не приходит;
— завидуя чужим успехам, мы видим лишь последнюю точку движения человека. И редко думаем над тем, сколько пришлось преодолеть до того, как они этого достигли. Зная всё, быть может я бы совсем и не хотел быть создателем Tesla и Space-X. Кстати, про путь Илона Маска.

«Когда я плавал в невесомости в шлюзовой камере перед первым выходом в открытый космос, я знал, что нахожусь в одном шаге от еще более величественной красоты. Достаточно выплыть наружу, чтобы оказаться посреди грандиозных декораций Вселенной, будучи при этом привязанным к кораблю, который вращается вокруг Земли со скоростью 28 000 км/ч. Об этом моменте я мечтал, ради него трудился почти всю свою жизнь. Но всего в шаге от великого свершения я столкнулся с нелепой проблемой: как сделать последний шаг и выбраться из шлюза? Люк маленький и круглый, а я со всеми своими инструментами, закрепленными ремнями на груди, и огромным ранцем с кислородными баллонами и электроникой на спине — квадратный. Квадратный астронавт, круглый люк.

С тех пор как я стал астронавтом, я представлял себе выход в открытый космос как сцену из кинофильма: звучит торжественная музыка, громкость нарастает, я элегантно отталкиваюсь от корабля и выхожу в черное, как смоль, бесконечное космическое пространство. Но все прошло не слишком романтично. Я был вынужден запастись терпением и неуклюже протискиваться через люк, оставить возвышенные чувства и сосредоточиться на рутине: постараться не ободрать свой скафандр и не запутаться в страховочном фале, чтобы не предстать перед Вселенной стреноженным, словно теленок <...>.

Квадратный астронавт, круглый люк. В этом история всей моей жизни. Вечное стремление разгадать, как добраться туда, куда я хочу, когда войти через дверь невозможно. На бумаге моя карьера кажется предопределенной: инженер, летчик-истребитель, летчик-испытатель, астронавт. Типичный путь для любого, кто встал на эти профессиональные рельсы — прямые как линейка. Но в жизни все не так, как на бумаге. В жизни случались и резкие повороты, и тупики. Мне не была предначертана судьба астронавта. Астронавтом я должен был сделать себя сам».

Кстати, квадратный астронавт, круглый люк — это витрувианский человек Леонардо.

14 апреля  

Хорошая цель развития и обучения

Из отличной книги Ирвина Ялома «Проблема Спинозы»:

«Я хочу получить то же, что Гёте получил от Спинозы: спокойствие ума, равновесие, независимость от влияния других и спокойный, дисциплинированный способ мышления, ведущий к ясности видения мира».

12 апреля  

История, в которой много всего

Чудесная история о мужчине и собаках из приюта. И в этой истории много всего:
— что любовь лечит,
— что мы начинаем меняться, только опустившись на самое дно,
— что принципы и увлечения формируют окружающий тебя мир и людей,
— что внутри каждого живет ребёнок, которого нужно принять. Просто у героя истории внутренним ребёнком стал пёс;
— что возможно всё, но смерти не избежать;
— что для кого-то ты можешь быть самым сильным, и это действительно мотивирует тебя становиться сильнее.

6 апреля  

Про работу и обучение

Мне и моим друзьям часто кажется, что времени на обучение не хватает. Каждый день работа в поту, некогда изучить что-нибудь из гигантского списка «Почитать» в эверноуте.

Хотя на работе мы запускаем всё более сложные проекты, решаем задачи со всё большей неопределённостью и тестируем всё больше методик и инструментов.

Ребзя, не отчаивайтесь!
Работа и есть обучение.

Ты делаешь то, чего не делал раньше; ищешь для этого объяснения в книгах, статьях и советах экспертов; тестируешь новые подходы; всё больше ошибаешься и всё чаще исправляешь ошибки. А потом у тебя получается и ты осознаёшь. Профит.

Разумеется, для этого нужно не делать месяцами одно и тоже одним и тем же способом.

А прочитать в фейсбучике про срач Торошиной с клиенткой, посмотреть видео про медитацию и не попробовать медитировать, пройти курс по вёрстке, когда верстать нечего — это прокрастинация. Это не плохо и не хорошо. Просто это не обучение.

30 марта  

Сделал. Благодарен. Накосячил

Сева Устинов рассказал мне об упражнении, которое помогает подводить итоги дня. Упражнение простое, а эффект магический. Рассказываю о нём всем и всем рекомендую.

Суть — каждый день записываешь, что сегодня сделал, кому благодарен и где накосячил. Занимает 5 минут и не требует усилий. Я пишу ручкой в ежедневник, потому что так приятнее, чем на компьютере. При этом я никогда раньше не вёл дневников, но это упражнение прям зашло.

Дни по ощущению перестали быть пустыми. Не знаю, они перестали быть такими, потому что я стал задумываться над делами, или и раньше они были не пустыми, просто я об этом не задумывался. Короче, теперь чувствую, что каждый день в чём-то ценен.

Всё это не ново, но осознавать начал после того, как стал записывать. Как говорит Людвиг, «кто пишет — тот и осознаёт».

Мой ежедневник выглядит так.

Сделал

Я отношусь к жизни не как к революционным скачкам и сражениям, а как к прогулке в выбранном направлении. Поэтому когда пишу о сделанном, не сравниваю себя с другими и не жду подвигов. У меня «сделал» = принёс пользу: себе, другим, проекту. Это соревнование с собой (стал сложнее, чем был вчера), а не с другими. Это единственное соревнование, победа в котором всегда честная. Потому что я и соперник равны по всем параметрам.

Благодарен

Каждый день есть кого поблагодарить — и это стало открытием. Я начал чаще прислушиваться к другим, делать выводы, не стесняться просить помощи и чаще говорить «спасибо». Кругом — не враги, а источники новых знаний.

Накосячил

Каждый день что-то делаю не так, но теперь это не выбивает из колеи. Потому что превращается в обычный ежедневный процесс получения опыта. Завтра будет тоже самое и я снова что-то где-то подкосячу. Косякнул, сделал вывод — пошёл дальше.

***
Упражнение учит быть честным к себе и уважать себя. Всего за 5 минут в день. Прикиньте какое КПД. Грех не попробовать ;-)

25 марта  

Рефлексия и понимание

У нас в агентстве работает система наставничества и обучения. В прошлом году запустили ещё курс молодого бойца для новеньких. Но всё равно остаётся ощущение, что чего-то не хватает. Техническим скиллам научились, софт-скиллам научились — а пробоины остались.

Главная пробоина — люди выполняют технические задания, а не решают задачи. Не постоянно, конечно, но периодически. На практике это может выглядеть так: специалист досконально знает алгоритм пересчёта ставок в контекстной рекламе. Он изучил необходимые для этого инструкции, посмотрел обучающий семинар и показал на практике свои знания руководителю. Но когда пересчёт не даёт эффекта — возникает ступор. Инструмент не работает, а на этот случай инструкции в базе знаний нет.

Мой друг Гриша для залатывания пробоин предложил обучать алгоритмам, то есть способам решения задач (ТРИЗ, дизайн мышление и вот это вот всё). Алгоритмы лежат в основе любых навыков и помогают действовать в тумане войны. Это классное решение, но, кажется, нужен ещё один шаг до — обучение рефлексии и пониманию. Потому что алгоритмы строятся на анализе прошлого опыта и понимании ситуации.

Сейчас у меня в голове процесс решения любой задачи выглядит так: рефлексия (накопленный опыт, поиск имеющихся вариантов решения)→ понимание задачи (зачем это делать, что нужно получить в результате, с чем придётся столкнуться по пути) → делание задачи (алгоритм решения) → рефлексия.

Понимание задачи — первый шаг алгоритма, а рефлексия — первый шаг понимания.

Максим Ильяхов продвигает понимание задачи в массы, у нас внутри есть докс про понимание. Печаль, но массово всё это не работает. В смысле, пользуются инструментом единицы. Про рефлексию вообще молчу.

Почему не работает? Человек по дефолту стремится экономить усилия, а не увеличивать их. Понимание и рефлексия контринтуитивны, не работают на автомате. Для работы с ними нужно формировать привычку. Ни наше понимание задачи, ни понимание задачи Макса не учат формированию привычки, а говорят «делай так, потому что это правильно». А когда нет привычки, инструмент используют только от случая к случаю.

Как формировать привычку? Ответа у меня пока нет. Но есть подозрение, что копать надо в сторону психологии. Там есть отличный инструмент — дневник. Например, ведение дневника для изучения себя лежит в основе системы Людвига. У Севы я подсмотрел формат ежевечернего анализа по трём пунктам: Сделал, Благодарен, Накосячил. Сейчас пробую это на себе.

Вполне возможно, что умение вести дневник или как-то иначе наблюдать за собой — то, чему надо учить всех нас в первую очередь. Чтобы привычка думать над тем, что произошло тащила за собой привычку думать перед тем, как что-то произошло. И еще потому что прежде, чем помогать другим, нужно разобраться с собой.

p.s. Любопытная статья, как психологи решали, на чём же основано мышление: на прошлом опыте или на понимании. Не решили, вроде.

20 марта  

Про хреновые задачи

Ребята из «Кнопки» написали статью о том, как они накосячили, а потом исправились. Мне статья в целом не ок. По-моему, ребята не угадали со стилем и перегнули с цинизмом. Но там есть классная мысль, ради которой читать стоит.

Мысль: качество вашей работы стремительно падает, как только вы начинаете вешать ярлыки.

«Деградация не требует особенных умений. Чтобы перестать видеть проблемы клиента, нам потребовалось регулярно делать всего две вещи.

Во-первых, мы заметили, что смело навешивали на клиентов ярлыки. Например, когда ты охарактеризовал клиента как „обнальщика“, „нищеброда“, „мутного типа“ или „истеричку“, то допускать в отношении него ошибки или безразличие уже не так страшно. Он ведь всё равно „истеричка“.

Во-вторых, мы просто стали относиться к ошибкам как к рутине или статистике».

Если обобщить, то эта мысль про беспощадность к себе и другим. Дал слабину один раз, потом сложно остановиться.

Я беспощадным к себе и другим быть не умею. Но хорошая новость в том, что не обязательно себя испытывать до кровавых мозолей, чтобы не допускать говна. Можно начать с отлова мелких косячков.

Например, я недавно осознал, что когда долго не могу решить задачу или делать её лень, то начинаю называть её скучной и полной хренью. Это очень удобно — как только задача из сложной превращается в хреновую, у меня появляется моральное право её не делать. Ясно, что это порочный путь.

Как только я это осознал, то начал это отлавливать. Теперь, как только в голове загорается табличка «Скучно» или «Хренота», я давлю на стоп-кран, иду пить чай и пытаюсь разобраться. Обычно, задача кажется хреновой, потому что слишком сложная или слишком рутинная. Всё это — не про хреновость, а про то, что хороший способ её решения ещё не найден и его надо найти.

Дальше стараюсь отлавливать это у других. Если в команде появляется привычка говорить про «хреновые задачи» или «скучные проекты», то скоро вас окружит группа депрессующих тунеядцев, у которых скучная работа, дурацкие клиенты и тупые проекты, а вы должны им придумывать интерес.

Хотя идеальной кажется работа по хардкору. Когда есть правила и все их соблюдают, а если не соблюдают — получают пендаля. Я пока таких примеров в жизни не встречал, потому что всегда случаются исключения, которые рушат систему. Но есть у меня один классный пример про беспощадность к себе — фильм «Территория». Про геологов «Северстроя», живших по девизу «Делай или умри». Очень рекомендую.

3 марта  

Уровни и роли

Встретил интересное описание уровней и ролей у пилотов. На земле у них чёткая иерархия, а в воздухе остаются только роли, которые могут меняться во время полёта:

«Как только самолет выкатился на исполнительный старт, разделение на командира и второго пилота пропадает: есть pilot flying (который управляет самолетом) и pilot not flying (который ведет мониторинг). В воздухе я могу быть как тем, так и другим — роли распределяются на предполетном брифинге. Обратно разделение на командира и второго пилота происходит уже на земле: я как второй пилот получаю сборники перед полетом, а после заполняю документацию. В остальном я, командир и самолет — единое целое». источник

В других сферах тоже самое. Не нужно быть финансовым директором, чтобы начать разбираться в финансах. Не нужно быть ведущим менеджером, чтобы вести планёрки и придумывать стратегию. Не обязательно быть собственником, чтобы предлагать изменения.

Отсюда вытекает неплохой способ расти профессионально — делать одни и те же задачи в разных ролях. Сначала участвуешь в еженедельных планёрках по проекту как слушатель → потом пишешь митинг-репорты → готовишь повестку встречи → начинаешь отчитываться по своим задачам сам → ведёшь планёрку → модерируешь планёрку → учишь других вести планёрку → подключаешься к планёркам чужих проектов в роли фасилитатора → ... много всего ещё ... → можно конспектировать планёрки, чтобы учиться быстро печатать / писать и чётко формулировать на лету.

Короче, сложные задачи делают потому что вызвались их сделать и не зассали. А не потому что один руководитель, а другой — нет.

26 февраля  

Тони Шей «Доставляя счастье»: заметки про книгу

По смыслу, это корпоративная книга Zappos. Её круто давать читать сотрудникам Zappos, она зажигает людей идти работать в Zappos. И в этом её гигантская ценность, даже несмотря на то что первая четверть книги ужасно скучная.

Я не работаю в Zappos и для меня в книге слишком много эмоций и мало практических вещей. Напоминает то, о чём много рассказывает Артём Агабеков: духовность, счастье и радость. Это круто, но такие книги меня быстро утомляют. Зато книга зайдёт на «ура!» тем, для кого эмоции важнее, кто любит тусовки и называет коллег «семьей».

Короче, рекомендую книгу тем, кому не хватает мотивационно-эмоционального пендаля начать что-то делать и тем, кому интересны истории создания и развития корпоративной культуры. Ещё в книге есть две отличных главы, которые всем рекомендую независимо от интересов: про уроки для бизнеса, выведенные из опыта игры в покер (см. главу «Покер» с. 40), и про разные подходы к счастью (см. главу «Доставка счастья», с. 132).

Культура компании и её основатель

Вся книга — это подтверждение идеи о том, что компания и её культура являются продолжением культуры её основателя. Это доказывает и корпоративная книга Zappos, из которой видно, что вся компания вместе с Тони больше всего ценит в работе позитив, лёгкость изменений и семейные отношения. Эту причинно-следственную связь важно понимать, если хотите работать в компании не один год, но при этом вы не её основатель.

Тони как идеальный образец молодого предпринимателя

Мощный стимул для чтения — невероятно привлекательная фигура Тони. Это отличный пример предпринимателя-новатора, такой классический современный тип успешного стартапщика. По типологии Адизеса он, наверное, имеет гигантские E и I. Я абсолютная противоположность Тони, поэтому такие люди-атомные станции меня восхищают. У них неисчерпаемый запас энергии и веры в свои идеи, они ищут возможности в любых авантюрах, постоянно падают и рискуют всем, зато в итоге выигрывают.

«Оглядываясь назад, могу сказать,что во многом мы так и росли. Мы просто „кидали идеи об стенку и смотрели, какая из них прилипнет“, импровизировали, а потом реализовывали задуманное».

Во всех историях в книге подкупает развитие Тони от голого стремления заработать сначала к желанию жить интереснее, а затем к потребности доставлять счастье другим:

«Получайте удовольствие. Игра доставит вам гораздо большее наслаждение, если вы отнесетесь к ней не просто как к способу заработать».

Идеальный пример для молодых предпринимателей и тех, кто ценит в работе эмоции прежде всего.

Понравившиеся цитаты

«Наиболее важное решение, которое вам нужно принять, — это выбрать стол».
«Лучше поменять стол, если вы понимаете, что за вашим выиграть слишком трудно».
«Вы можете побеждать или проигрывать отдельные партии или сессии, но важно только то, что происходит в долгосрочной перспективе».
«Вы не можете остановить волны, но в состоянии научиться серфингу». Джон Кабат-Цинн
«Поразительно, чего можно достичь, если не думать о том, кто заработает очки». Гарри Трумэн
«Мы делаем себя или несчастными, или сильными. Объем работы один и тот же». Карлос Кастанеда

5 февраля   книги

Конспект лекции «Вы и ваши исследования» доктора Ричарда Хэмминга

Это конспект лекции доктора Хэмминга о том, как достигать великих результатов. Лекция читалась учёным, а конечным критерием «великой работы» была Нобелевская премия. Но советы из лекции подходят для любой работы.

Быть смелым и не бояться неопределённости
Нужно позволять себе заниматься сложными и важными задачами. Быть уверенным в себе и в работе достаточно, чтобы двигаться вперёд, при этом сомневаются в них достаточно, чтобы замечать ошибки и недостатки. «Дарвин пишет в своей автобиографии, что нашёл необходимым записывать все свидетельства, которые, как казалось, опровергали его теорию, потому что иначе бы они ускользнули из его сознания».

Не расслабляться
Ограничения подстёгивают, комфорт расслабляет. «То, что большинство людей считают лучшими рабочими условиями, таковыми не являются. Потому что люди часто наиболее продуктивны, когда рабочие условия плохи».

Постоянно загружать мозг работой
Читать, работать, искать задачи, узнавать новое. Знание и продуктивность — накопительный процент. «Взять двух людей с совершенно одинаковой способностью, и тот, кому удаётся день за днём думать на час больше, будет в итоге намного продуктивнее».

Не отвлекаться на второстепенное
Как можно больше времени посвящать работе. «Если вы глубоко погружены и привержены какой-то теме день за днём, вашему подсознанию не остаётся ничего иного, как работать над вашей задачей. И однажды утром вы просыпаетесь и вот ответ. Надо морить подсознание голодом, чтобы ему приходилось работать над вашей задачей».

Заниматься перекрёстным опылением
Общаться с разными людьми, прислушиваться к советам, искать интерес в любых подсказках. «Того, кто работает с открытой дверью, всё время прерывают, но периодически он получает наводки на то, что может быть важно».

Важная деталь: желательно общаться с людьми, которые не поддакивают, а стимулируют вас и задают неудобные вопросы:

«Я захожу к кому-нибудь поговорить и говорю: „Смотри, я думаю, тут что-то есть. Вот, что как мне кажется, я вижу…“ И мы начинаем обсуждать. Но вы при этом хотите говорить со способными людьми.

Есть также идея, которую я называю „звукопоглотители“. Когда у вас слишком много звукопоглотителей, вы выдаёте идеи, а они просто говорят „да, да, да“. Вы же хотите получить критическую массу в действии. Вы хотите найти людей, которые будут сразу стимулировать вас».

Недостаточно сделать работу, надо её продать
Если вы не расскажете о своих результатах, о них никто не узнает. «Мир, по идее, должен ждать, и когда вы сделаете что-то великое, они должны кинуться и рукоплескать. Но факт в том, что все заняты собственной работой. Вы должны представить работу так, чтобы они отложили свои занятия, посмотрели, что вы сделали, прочли, вернулись и сказали: „Да, это было хорошо“».

Есть три вещи, которые нужно делать, чтобы продавать: писать ясно и хорошо, чтобы люди читали; научится давать формальные лекции и научиться давать неформальные лекции.

Научиться работать с системой и усмирять своё эго
Герои-одиночки существуют, но их мало. Если ты против системы, результаты твоей работы вряд ли будут широко распространены. Нужно уметь использовать и обходить систему. Осознавая, что вы должны использовать систему, и изучая, как сделать, чтобы система делала вашу работу, вы учитесь менять систему под свои нужды.

«Джон Тьюки почти всегда одевался очень небрежно. Он приходил в важный кабинет и требовалось много времени, чтобы другой человек понял, что перед ним первоклассный человек и лучше его послушать. Много времени Джона уходило на преодоление такого неприятия. Это впустую растраченные силы! Я не говорю, что вы должны соответствовать среде; я говорю, что видимость соответствия здорово помогает. Если вы будете утверждать своё эго в том или другом — „это будет по-моему“, — вы будете расплачиваться в течение всей своей профессиональной карьеры. И это, на протяжении жизни, будет огромной ненужной проблемой.

Тут вы можете мне сказать, что кто-то ведь должен менять систему. Я согласен. Кто-то должен. Но кем хотите быть вы? Человеком, который меняет систему, или человеком, который делает первоклассную науку? Когда вы боретесь с системой, осознавайте, что вы делаете, насколько далеко вы хотите пойти ради забавы, и сколько сил вы расходуете на борьбу с системой. Мой совет — оставить это кому-то другому, чтобы вы могли стать первоклассным учёным. Очень мало кто из вас способен одновременно и реформировать систему, и стать первоклассным учёным.

С другой стороны, мы не можем всегда уступать. Бывает, что определённая доля сопротивления необходима. Я наблюдаю, что почти все учёные получают удовольствие от определённой доли ковыряния системы просто из любви к этому».

p.s. В тему — серия картинок о том, как люди двигают границы неизвестного. При этом не забывая общих масштабов вселенной. https://habrahabr.ru/post/101445/

Вместо поиска смысла надо херачить

Что делать, когда в жизни тупняк? Неважное настроение, не клеится задача, пропала страсть к работе, не получается и вообще смысла нет.

На меня эти состояния накатывают раз в месяц, поэтому было достаточно времени, чтобы найти метод борьбы с ними. И я нашёл. Называется «копать до обеда». Формула простая: вместо поиска смысла надо идти и херачить.

It's a miracle, но в процессе делания потребность поиска смысла жизни отпадает. Есть подозрение, что смысл — в проживании опыта, а не в достижении конкретной точки. Потому что так проще и кайфовее: до точки дошёл и надо придумывать новым смысл, а что-то делать можно постоянно ;-)

Уточню: метод работает, когда в программе жизни произошёл сбой. Когда по жизни всё ништяк и ты на волне — методы вообще никакие не нужны, потому что тебя и так прёт.

Важный вопрос: что конкретно делать? Проще всего — ходить, бегать, кидать и бросать. Поэтому как только что-то не получается — я иду гулять. Работает на 100%. Мозг чище, настроение лучше, хорошие решения так и лезут в голову.

Бывает сложнее: когда хочу что-то сделать, но что — не понятно. Например, хочу подготовить внутренний семинар в агентстве — но не могу выбрать тему. Или хочу найти хобби, но никуда не хочется. Желание есть, а начать действовать не получается. В таких ситуациях пишу списки и начинаю тупо перебирать пункты по порядку. Никакого анализа и думания — просто иду и херачу. Хочу провести семинар, а не знаю о чём — пишу список тем, которые есть в голове, — и иду готовить семинар по первой теме из списка. Или пишу список из 20 хобби — и иду заниматься первым из списка.

Таким перебором нашёл для себя кроссфит и скалолазание. До этого в течение нескольких лет успел позаниматься бегом, йогой, кикбоксингом, турниками, плаванием, большим и маленьким теннисом, батутами, барабанами. Каждым из вариантов занимался от пары занятий до нескольких месяцев. Как только понимал, что не моё — шёл пробовать новое.

Самое крутое в методе перебора — быстрая обратная связь. Делаешь — не получилось / не понравилось / не попёрло — бросил и пошёл делать следующий пункт. И так перебираешь, пока не найдешь своё. У меня всегда получается что-то найти. Главное, понимать, что 90% усилий будут, скорее всего, мимо. Зато быстро набираешься опыта.

2016  

Мгновенная обратная связь. Часть 1

Хорошая привычка, которой учит спорт, — мгновенная обратная связь. Даёт +100500 к росту, когда в любой момент времени ты знаешь, молодец сегодня или говно.

Как это работает? Во-первых, всегда виден результат: штангу поднял или нет, трассу пролез или нет. Во-вторых, всегда есть алгоритм действий — список движений и набор правил к каждому. Оттачиваешь движения — получаешь 70% результата. При этом в любой момент знаешь, правильно сделал или нет. И всегда понятно, как сделать лучше. А если ещё и тренер классный — во время получаешь пендаль или хлопок по плечу.

Короче, в спорте ты постоянно видишь прогресс, чувствуешь ошибки и знаешь план действий, как стать лучше.

Есть люди, у которых так получается не только в спорте, а везде. Они всегда точно знают, классно сделали сегодня или нет. Я им завидую. Но сам так не умею.

Например, на работе я занимаюсь интернет-проектами. И с оценкой своего уровня у меня всё сложно: своими руками делаю только малую часть работы, а иногда ничего; на процесс влияют сотни факторов; результат размыт, трансформируется с ходом проекта, сильно растянут во времени и никогда не очевиден до конца; между действием и обратной связью может пройти пара месяцев; тренера рядом нет, а все участники испытывают одновременно всё вышеперечисленное и переживают. В этой ситуации редко получается понять, молодец я сегодня или говно.

Как научиться получать мгновенную обратную связь там, где её изначально нет и подсказать некому? Я пришёл к выводу, что надо учиться давать её самому себе и становиться играющим тренером.

Я для этого стал наблюдать за своими спортивными тренерами и начал применять их штуки на себе. Ну и ещё всякое известное из тайм-менеджмента и прочего, но только с точки зрения мгновенной обратной связи. Периодически начали случаться успехи.

В следующий раз напишу, что уже на себе проверил и что сработало.

2016  

Обучение и образование. Самое полезное #5

Лесной детский садик — крутой формат дошкольного образования. Нет фабричных игрушек — вместо них шишки, ветки и т. п., что развивает фантазию. Мало шума, лучше воздух, красивый ландшафт — черты счастливого детства.

Университет для детей — классный формат обучения, где на вопросы детей отвечают профессора. В Германии, где всё это и придумали, у детей всё по-взрослому: лекционные залы, студенческие билеты и зачётки, взрослых на занятия не пускают (но устраивают для них видео-трансляции). В Москве тоже есть детский университет.

Выступление на TED феноменально бодрого 13-летнего парня, который доходчиво объясняет взрослым как бросил школу, перешёл на домашнее образование и как у него всё теперь отлично. И судя по его речи, свободному поведению и количеству кружков, которые он посещает, — у него действительно всё отлично. Пример смелого поступка родителей.

Крутой формат онлайн-обучения в Америке, где можно учиться у экспертов: Кевин Спейси учит актёрскому мастерству, Сирена Вильямс — теннису, Кристина Агилера — пению.

Пример работы над учебной темой в голландском университете: всё заточено на воспитание критического взгляда на разные теории. Учат анализировать, сомневаться и оценивать. Каждую неделю изучают одну тему: студентам дают три-четыре научных исследования, погружают в книги и просят написать разбор теорий на три страницы.

Пример, как за рубежом детей с первого класса учат кругам общения, умению разделять личное пространство и правильно вести себя с незнакомыми. Там 7 кругов: я, семья, друзья, знакомые, люди, от которых мы ждём профессиональной помощи, незнакомцы. Что мне особенно понравилось: детей учат, что наше тело принадлежит только нам, и только мы сами можем решать кто может к нам притрагиваться. Если кто-либо причиняет нам дискомфорт (дедушка усадил на колени или мамина подруга требует “поцеловать тетю в щёчку«) мы не должны стесняться сказать “нет”.

Фундаментом успеха является не IQ, а твёрдость характера. Твёрдость характера — это страсть и упорство в достижении долгосрочных целей. Это жить так, словно ваша жизнь не спринт, а марафон. Нет четких инструкций, как воспитать твёрдость характера. Но есть рекомендация — использовать „ориентацию на развитие“. Это значит научиться понимать, что развитие происходит в том числе благодаря ошибкам и неудачам. То есть неудача — не постоянное состояние, а еще один шаг на пути к цели.

Получасовой документальный фильм о мексиканской сельской школе, где внедрили тьюторство. Причём тьютором выступают не только учителя, но и ученики. В итоге школа с самыми худшими показателями по результатам учебного года стала одной из лучших. Фильм ценен тем, что модные сегодня концепции образования внедряются в тихой глубинке.

Цитаты

Лекционный формат был хорош в Средние века, когда доступ к дорогим книгам имели лишь избранные. Сегодня информация в обилии доступна каждому человеку с выходом в интернет. Роль преподавателя как передатчика информации устарела. Современный преподаватель — это менеджер знаний, человек, который организует учебный процесс учеников в классе и дома. Андрей Гречко

Самое смешное про шапку, что в детстве и юности я поворачивал за угол и срывал её с головы, потому что мне казалось, что свобода в этом. Но, на самом деле, свобода в том, чтобы надевать шапку, когда тебе холодно, а когда не холодно — не надевать. Так за несколько десятилетий хождения по кругу я, наконец, снова пришёл в ту точку, в которой бабушка была бы счастлива и спокойна. Владимир Гуриев

Интересное не по теме

Изумительно рассказанная лекция о нанотехнологиях: о сложном рассказано доступно и с любовью. Можно смотреть не только ради понимания нанотехнологий и их влияния на нашу жизнь, но и ради умения рассказывать, которым обладает лектор.

Обучение и образование. Самое полезное #4

Владелец «Нетологии-групп» кратко и чётко о том, за что сегодня хотят платить клиенты в онлайн-образовании: «Клиент в интернете перестал платить за информацию: её и так слишком много. Он платит за правильную среду, наставничество и кнут в борьбе с ленью». Внутрикорпоративные материалы по обучению уже перестали быть ноу-хау. Гораздо выгоднее их расшарить на всех, чтобы поделиться экспертностью.

Новые доводы в пользу важности раннего изучения ребёнком нескольких иностранных языков: сегодня нет необходимости заучивать, потому что почти любую информацию можно найти в интернете. Поэтому нужно учить поиску информации в интернете. Здесь главная проблема — в осознании, что именно искать. В этом помогает развитие речи: суть понимания состоит в умении пересказать своими словами. «Свои» слова не появятся в отсутствие альтернативы, пока ученик не сможет сказать о том же самом другими словами. В качестве варианта других слов может служить перевод на иностранный язык. Чем большим количеством языков владеет человек, тем выше его способность уяснить суть любой проблемы.

Внутреняя система обучения в Alibaba: модульное обучение в течение 16 месяцев; каждый сотрудник рассматривается в одной и той же системе координат: эффективность, оцениваемая по градационной шкале (высокий, средний или низкий), и карьерный потенциал (амбиции, компетенции и возможности развития). Интересный пример режима учебного дня в китайской школе Hengshui School, с которой сотрудничает Alibaba. Обучение похоже на подготовку спецназа:

5:30 — Подъём под музыку.
5:40 — Сбор на игровой площадке.
5:45—6:15 — Бег. Во время утренних занятий бегом каждый должен держать книгу, чтобы в перерывах между бегом читать вслух.
6:15—6:50 — Время, выделенное для запоминания знаний (громкое чтение).
6:50—7:10 — Завтрак.
7:10—7:50 — Самостоятельное повторение, проверка друг у друга знаний.
8:00—11:00 — Четыре пары занятий.
11:20—12:00 — Самостоятельное повторение.
12:00—12:40 — Обед.
12:45—13:30 — Сон.
13:40—18:00 — Пять пар занятий.
18:00—18:20 — Ужин.
18:20—22:50 — Самостоятельное повторение.
23:10 — Отбой.

Александр Ладутько из SkyEng про их подход к образованию как к гибриду интеллекта человека и компьютерных технологий. С одной стороны IT-платформа, максимальная стандартизация каждого кусочка, конвеер, сотни замеряемых параметров обучаемости, алгоритмы подсказывают людям, что делать. С другой стороны есть живой учитель, задача которого — мотивация и эмоциональное вовлечение, и есть индивидуальная траектория обучения (изучаешь те темы, которые тебе близки). «Мы стоим на том, что ROI в своё образование лучше получать не когда-нибудь через пару лет, а сразу. Чтобы ты мог сегодня, изучая английский, прочитать новую статью и сделать что-то полезное в своём бизнесе, что позволит тебе продвинуться вперёд быстрее, чем конкуренты».

Три очень душевных истории о картографе, журналисте и директоре по маркетингу, которые стали школьными учителями. И даже на Шпицбергене.

Увлекательные рассказы русских ученых, преподающих в зарубежных вузах. В Америке, например, студенты сами выбирают, какие занятия посещать. Преподаватели раз в несколько лет придумывают новые курсы и конкурируют друг с другом за интерес студентов. Нормой являются анонимные анкеты, которые заполняются на последнем занятии студентами, а преподаватель может их прочитать уже после выставления оценок. Часть ответов передаются младшим группам и влияют на рейтинг кафедр.

10-минутный рассказ директора Британки об их методике построения учебных программ. Простой и элегантный инструмент.

Цитаты

«Обучение неразрывно связано с изменением системы ценностей ученика: появление новых ценностей и, возможно, изменение старых. <...> Если обучение не связано с изменением системы ценностей, то это бессмысленное заучивание фактов, которые ученик никогда не будет (потому что не захочет) применять.

Хорошо, когда изменение системы ценностей произошло перед началом обучения, то есть система ценностей у человека изменилась и он приходит за знаниями, необходимыми для достижения цели. Это как раз то, что называют — „приходят учиться мотивированные люди“. Но это не такой уж частый, к сожалению, случай.

Чаще всего, люди хотят, чтобы им помогли изменить систему ценностей. Другими словами, помогли превратить „желание“ в „ценность“ — отличие одного от другого во времени жизни. Или мы сами хотим выстроить у человека систему ценностей — например, у наших детей или у новых сотрудников. В этом случае процесс обучения неизбежно будет состоять из трех частей:
— Принуждение: набор действий и ритуалов, необходимых для вкладывания в голову целевых ценностей по принципу „собаки Павлова“.
— Фильтрация: набор заданий, отсеивающих тех, у кого целевая система ценностей „не прижилась“
— Рост: когда человек сам ставит себе новые задачи в соответствии с принятой им системой ценностей.

Например, такой трехступенчатый механизм мы наблюдаем в связке школа (принуждение) -> университет (фильтрация) -> карьера (рост)».
Аркадий Морейнис

«Информация не может превратиться в знание ровно до тех пор, пока не возникнет двух способов взглянуть одно и то же. Можно заучить какой-либо термин и правильно составлять фразы с его участием. Но содержательный смысл у него появится не раньше, чем названный этим словом предмет будет узнан в ином окружении». Федотов

Интересное не по теме

Мощная статья Капицы о проблеме роста населения и увеличении скорости развития истории. Статья интересна не только своими идеями, но и самим методом оценки действительности. Капица смотрит на мир одновременно и сильно сверху, как на огромную формулу, и в тоже время локально. И это даёт ему возможность делать безэмоциональные выводы и не руководствоваться категориями «негативное» и «позитивное», а говорить об «объективном».

«Сжатие исторического времени сейчас дошло до своего предела, оно ограничено эффективной продолжительностью поколения — около сорока пяти лет. Это значит, что не может продолжаться гиперболический рост численности людей — основной закон роста просто обязан измениться. И он уже меняется. Согласно формуле, сегодня нас должно быть около десяти миллиардов. А нас всего семь <...> Многим почему-то нравится видеть в этом признаки надвигающейся катастрофы. Но катастрофа тут скорее в умах людей, чем в действительности. Физик назвал бы происходящее фазовым переходом: вы ставите кастрюлю с водой на огонь, и долгое время ничего не происходит, лишь поднимаются одинокие пузыри. А потом вдруг все вскипает. Вот так и человечество: медленно идет накопление внутренней энергии, а потом все приобретает новый вид».

Обучение и образование. Самое полезное #3

Рассуждение о будущем системы образования: обучение идёт всю жизнь, чтобы не отстать от прогресса надо постоянно переучиваться → важна индивидуальная образовательная траектория и помощь наставника. Цель обучения — не крутой специалист, а гармоническая личность (привет, Древняя Греция). Нужны не просто инженеры, а инженеры-предприниматели («это не про деньги, а про способность менять мир, выдвигать идеи, привлекать людей и ресурсы, преодолевать препятствия и интенсивно устанавливать связи»). Диплом университета теряет смысл, гораздо круче трудовая траектория человека, его репутация и список сделанных проектов.

В Америке провели исследование 25 миллонов вакансий и выявили базовые soft skills, которые нужны в разных отраслях (eng) . В основном это организаторские и коммуникативные способности, умение создавать тексты, базовая математическая и компьютерная грамотность. Интересно, что даже в сфере IT 30% требуемых навыков — это soft skills. Хорошая новость — все soft skills можно прокачать.

Сравнение возраста преподавателей инженерных дисциплин в России и Китае. Последний сильно рванул в качестве школьной подготовки по физико-математическим предметам, а на инженерные направления идут лучшие. Хотя в комментариях пишут, что всё не так плохо:СССР шёл на несколько десятилетий впереди Китая, поэтому 60+ в Китае просто может не быть достаточно людей, образованных настолько, чтобы быть учителями.

Исследование разницы в подходах к академической культуре и карьере в России и США: основная разница в подходах — американские вузы похожи на фирмы на конкурентном рынке, а российские вузы на закрытые госкорпорации в монополии. Например, в Америке вузы конкурируют за преподавателей и редко берут на работу людей, только что получивших в этом университете степень. А в России основную часть молодых преподавателей составляют бывшие студенты этих вузов, которых на работу пригласили формально через научного руководителя диплома. Ещё классный пример: в США признают, что среди академического состава есть сильные исследователи, а есть сильные преподаватели. Поэтому там ок, если ты только преподаёшь, но не исследуешь и наоборот. У нас считается, что надо делать всё одновременно, поэтому рождаются тонны неинтересных бессмысленных исследований ради «галочки».

Яндекс сделал Дерево знаний на основе предметных часов, исходя из государственного образовательного стандарта. Выглядит классно, а на деле оказывается, что такая куча часов на русский язык, например, все равно не делает людей грамотными.

Дима Зицер про глупость школьной системы оценивания и важность развивающей обратной связи. Там всё довольно очевидно и логично — оценка приводит к тому, что человек учится соответствовать не самому себе, а учебнику и взглядам учителя, — но мне очень понравился неочевидный пример:

«Взгляните на пятибалльную оценочную систему: ничего странного не замечаете? Из пяти возможных вариантов три — отрицательные (причем один из них — единица — практически никогда не используется), остается хилая дифференциация между 4 и 5… Представьте, у человека в диктанте было 20 ошибок, он долго работал и в следующем сделал только 8. И что же? Опять двойка! Между тем его успех намного больше, чем у отличника, который, исправив одну-единственную ошибку, перешел от четверки к пятерке».

В нью-йоркской школе ввели занятия по йоге. Элегантно и просто.

Цитаты

В любом хорошем обучении всегда есть два аспекта — собственно обучающая деятельность и пинание. Любой, кто рельно пытался ЧЕСТНО И ЛЮТО кого-то чему-то научить и помочь добиться реальных результатов (изменений) знает, что учить, вообще-то говоря — ГАВНО-ВОПРОС. Вот сдвинуть с мертвой точки, помочь набрать темп, не снижать, не бросать — на это уходит 90% сил и времени. Т. е. на самом деле на разные экспертные коммуникации уходит минимально времени, а ОСНОВНОЕ время уходит на ПОДДЕРЖАНИЕ движения. Алексей Крол

Что труднее всего в карьере? Я много раз задавал этот вопрос самым разным руководителям и предпринимателям. Услышал множество ответов. Большинство из них касается получения доступа к тем или иным ресурсам: найти время, достать деньги и т. п. К сожалению, все они далеки от истины. Многочисленные примеры из моей практики показывают, что самое трудное в карьере — получить обратную связь. Фёдор Нестеров

Интересное не по теме

Хорошо построенное выступление Димы Зицера на TedEx про то, как важно давать людям свободу для набивания шишек и как бороться с собственными педагогическими приступами, когда всех во всём контролируешь.

Андрей Себрант умеет очень вдохновляюще рассказывать про машинный интеллект. Посмотрите его лекцию. Там классные примеры как сложные системы делают современный мир проще и скоро будут доступны многим «из розетки».

Обучение и образование. Самое полезное #2

Серия советов от Бюро Горбунова об уровнях роста профессионалов: уровни, схема осознанности, примеры из разных профессий с наложением на схему осознанности, сочетание разных уровней в одном человеке. Уже с уровня дизайнера в бюро одним из условий является публичная активность: свой блог, проект, рубрика в советах, курсы. Каждый уровень стремится на следующий и не видит через уровень, поэтому схлопывает все уровни над собой в один, не понимая различия. Прокачать уровень можно мозгами, читать книжки, думать. А можно втупую наработкой, «правило 10 000 часов». Щёлкаешь-щёлкаешь иконки и становишься самым крутым.

Классное интервью с Анатолием Левенчуком о закате термина «профессия» и разнице между образованием и обучением: сегодня всё чаще людей берут не на профессиональную деятельность, а на имеющийся фронт работ, поэтому нанимать надо не людей с конкретной профессией в резюме, а людей с нужным вам пакетом компетенций. Задача образованного человека — уметь находить теоретические предметы в жизни, поэтому в вузах должны учить предметам и дисциплинам, а на производстве — работе с конкретными технологиями. Практика = дисциплина + технология, причём дисциплина должна поддерживать технологию.

Воодушевляющий инструмент воспитания в детях ответственности за собственные поступки — подход к домашнему заданию в одной из американских школ. У каждого учителя есть своя таблица штрафов за не вовремя сданную домашнюю работу. Например, опоздал на 1 день — минус 50% баллов от оценки, ещё на день — получаешь 0. Ученикам об этом говорят с 1-го сентября вместо «здравствуйте, дети, поздравляем с началом учебного года». И они вместе с родителями расписываются под этим сводом правил. А ещё на российских родительских собраниях учителя приходят к родителям, а на американских — родители за заранее отведённое для встречи время должны сами успеть обежать всех учителей.

Ставшая классикой статья Ильяхова о мастерстве: никто не хочет, чтобы вы росли, поэтому быть или не быть мастером своего дела — личный выбор каждого.

Подборка историй бывших преподавателей об их опыте работы в вузах. Я по образованию учитель русского и литературы, немного преподавал в 5 и 10 классах, был классным руководителем и чуть-чуть преподавал в университете, поэтому мне близки рассказанные истории. Преподавать сложно во многом из-за множества формальных ограничений и навязанных традиций, но дети и подростки всегда интересные. Когда-нибудь я бы хотел вернуться к преподаванию.

Кратко о работе над искусственным интеллектом для улучшения образовательных процессов (en): интересное описание трёх моделей в основе научения AI. Фактически, это 3 элемента, о которых надо думать при создании любого образовательного продукта:

  1. Педагогическая модель: знания и опыт преподавания, в том числе измерение и обратная связь.
  2. Предметная область: знание предмета, в том числе фактов, механизмов и процедур.
  3. Модель учащегося: багаж знаний, в том числе уровень вовлечённости, предыдущие достижения и сложности.

Цитаты

Профессионал — это человек, которому известны грубейшие ошибки, обычно совершаемые в данной предметной области, и который поэтому умеет их избегать. Нильс Бор

Не задавайте себе вопроса: «Какой я профессии?». Лучше подумайте о тех практиках, которыми вы можете заниматься, для выполнения которых у вас есть навыки и знания, а также хватает личностных компетенций. Тогда у вас не будет проблем «смены профессии» или «судьбоносного жизненного выбора». Знания и навыки приходят и уходят, и это не проблема — учимся и переучиваемся мы всю жизнь. Проблема, если вы вдруг попытаетесь думать о них как о чём-то стабильном, как о «профессии». Сдвинуться с места в этом случае будет крайне тяжело. http://erazvitie.org/article/zakat_professij

Педагог — всегда предметник, он обучает, задавая последовательность задач своего предмета. А тьютор должен между учебными предметами построить такой маршрут для каждого ученика, который выведет его на максимально раскрытые жизненные возможности. Чтобы после овладения каждым предметом увеличивалось количество навыков, которые он может пройти за меньшую длину курсов. http://erazvitie.org/article/zakat_professij

Интересное не по теме

100 примеров использования искусственного интеллекта (en): большая подборка конкретных разработок, по которым сейчас идёт развитие AI. Со ссылками на подробную историю про каждый пример. Например, история о том, как роботов учат поднимать разные предметы, а потом роботы учат этому друг друга. Так они могут научиться поднимать миллионы разных предметов всего за пару недель.

Интервью с феноменальной женщиной: родилась во Владикавказе, работала в Washigton Post, возглавляла департамент развивающихся рынков в Goldman Sachs в Лондоне, мама двоих детей, директор алмазного гиганта «Алроса», покорила Эверест, сходила на лыжах на Северный полюс и ещё открыла благотворительный фонд, в котором учит детей с плохой успеваемостью альпинизму. Она воплотила почти все мои мечты ;-)

Обучение и образование. Самое полезное #1

Бюрошный способ визуализации компетенций — осьминожка. Позволяет планировать и оценивать рост в длину для улучшения навыков и вширь для добавление новых.

Ещё два способа визуализации компетенций: модель GitHub, где профиль раскрашивается цветами в зависимости от глубины владения навыком, и сводная таблица по разным профессиям, где наиболее часто встречающиеся компетенции обладают большим весом. (en)

Ещё много моделей визуализации компетенций: т-образные, таблицы, матрицы, диаграммы. Там же полезная модель уровней навыков: осведомлённость → умение → экспертиза → лидерство.

Пример таблицы компетенций от Sibirix: карту заполняют раз в полгода, затем руководители с каждым индивидуально обсуждают следующие шаги. От них же кейс воспитания и найма молодых кадров в маленьком городе — организовать олимпиаду для студентов, победителей взять на стажировку.

Кейс про запуск курса адаптации новичков в I-Media: курс длится 3,5 месяца, занятия 3 раза в неделю по 3 часа. Преподают руководители. Через раз домашка и проверка. Оценки: незачёт, зачёт, зачёт с отличием. По итогам курса никого не увольняют. Расписание спустили сверху, потому что у преподов договориться между собой не получилось. За пропуск занятия — штраф в виде минус балла. Потом курс всё равно надо пройти и сдать домашку. У домашек есть дедлайн; не прислал вовремя — незачёт, будешь пересдавать.

Как в компании строили систему обмена знаниями между сотрудниками: решили проводить внутренние семинары по пятницам, сделали несколько показательных выступлений, но начинание не взлетело. Многие сотрудники сомневались в себе и думали, что выступления — только для гуру, боялись троллинга и публичных выступлений. В итоге с каждым желающим выступления стали готовить индивидуально.

Классный рассказ о том, как учат детей в начальной школе в Швейцарии. Например, на переменах дети и учителя всегда на улице, словарные диктанты пишут под картинкой, а не на слух; есть почта «ученик-учитель», чтобы дети учились формулировать свои мысли письменно; на математике не объясняют, как решать примеры — ты сам придумываешь решение на основе того, что уже знаешь.

Мой кумир в области работы с данными Юрий Ветров из Mail.ru делится алгоритмом исследования новых предметных областей. Потребность в таком исследовании обычно есть в двух случаях — обучении новому предмету и работе над проектом из малознакомой отрасли.

Цитаты

«Исследования доказывают, что людей эффективнее хвалить не за таланты и качества, а за решение конкретных задач: обладатели похвалы за „ум“ так боятся потерять это звание, что увиливают от решения следующих сложных задач, их мышление фиксируется на достигнутом, замирает, и в итоге они достигают меньшего». http://vector.education/course/2/lesson/1

«Если 98% учеников ответили на вопросы в задании правильно, оно, „возможно, не несёт педагогической ценности“». https://vc.ru/n/oxford-skyeng

«Люди удивительно цикличны в своей мотивации. Фазы усталости сменяются фазами гиперактивности и сообразительности, причем усталость наступает обычно после достижения цели, а гиперактивность — во время приближения к ней». Михаил Токовинин

Алексей Каптерев набросил про популярные типологии типа DISC и соционики: «Для большинства людей разделение на типы вообще не будет иметь смысла. Кто-то может утром бодренько встать экстравертом, а к вечеру сдуться до интраверсии, это не значит, что ему нужно менять всю свою жизнь исходя из этого. И на следующий день может быть всё наоборот: утром встал не с той ноги, а к вечеру как-то разгулялся. Для большинства людей это не тип личности — это просто настроение».

Интересное не по теме

Очень кратко про биомодальную модель управления: люди run и люди change. Первые  поддерживают текущий бизнес, вторые ищут изменения и создают инновации.

Людям run нравится работать в настроенном процессе — не надо испытывать вину перед ними за скучные задачи и придумывать дополнительную мотивацию.
Люди change не любят доводить процессы запуска до конца. Чтобы change был эффективным, важно каждый проект провести через цепочку Придумал → Сделал → Настроил процесс → Вышел. Для этого надо найти человека run и правильно передать задачу.

Михаил Токовинин из amoCRM рассказывает, как они живут без HR, а всю работу по найму, адаптации, развитию и увольнению выполняют непосредственные руководители. Правда, HR незаменим в двух ситуациях: когда надо увольнять и когда нужно адаптировать новичка. Конспект интервью.

Техника ТруЖиНа для собеседований: «Чтобы почувствовать человека, на собеседовании я задаю вопросы о трёх сферах: труде, жизни и намерениях»:

Вопросы про труд помогают понять, какие цели ставил себе человек, достигал ли их и чему научился в процессе: чем ты гордишься в своей прошлой работе? Каких результатов ты добился на прошлом месте?
По ответам на вопросы про жизнь становится понятно качество жизни человека: что для тебя важно в жизни? Каких трёх ценностей всегда придерживаешься? Чем увлекаешься?
Ответы про намерения помогают понять, что человек видит впереди. Планирует ли он будущее или живёт как придётся? Вопросы: для чего ты делаешь то, что делаешь? Как ты видишь своё развитие на ближайшие три-пять-десять лет? Почему так?

Конспект интервью Михаила Токовинина про жизнь без HR

В amoCRM всю работу по найму, адаптации, развитию и увольнению выполняют непосредственные руководители. Специалиста по HR нет. AmoCRM давно на рынке, у них хороший продукт, поэтому их опыт имеет силу. У нас в агентстве тоже нет HR, мы сами нанимаем, адаптируем и увольняем сотрудников. Поэтому мне было интересно узнать про смежный опыт.

Руководитель amoCRM Михаил Токовинин дал большое интервью об их подходе к работе с персоналом. Я выписал моменты, которые показались мне интересными. Видео интервью — внизу поста.

Конспект

  1. Минус подхода «без HR» — он отнимает у руководителей много часов на рутинную работу. Но когда эту работу отдают на HR, вам кажется, что решение о найме продолжает принимать руководитель, но фактически, HR начинает «фильтровать» кого звать, а кого нет.
  2. Ещё один минус — руководители не любят увольнять тех, кого сами наняли, потому что им придётся снова искать нового человека. Из-за этого увольнения затягиваются.
  3. Когда параллельно несколько человек ищут одного программиста — это хорошо. Один находит людей, другой — нет → сравниваете подходы и находите лучшие практики.
  4. Кандидаты любят, когда их зовёт на собеседование их непосредственный руководитель, а не HR.
  5. Увольнять нужно и полезно. Есть здоровый процент увольнений, который компания должна поддерживать: от 5% для стабильных компаний и до 30% для быстро растущих. Важно понимать, что не всегда увольняют, потому что человек плохо работает; он может не подходить по подходу.
  6. Технологии не заменят найм людей, потому что в мире, где люди работают с людьми, нет плохих и хороших, а есть подходящие и неподходящие.
  7. Компании похожи на своих топов. Сначала топ нанимает тех, с кем ему комфортно работать, потом они нанимают себе тех, с кем им комфортно работать → получается пирамида, где все как братья-близнецы. В компаниях приживаются похожие и не приживаются непохожие. Однако чем больше разных типажей, тем лучше → разнообразие увеличивает количество возможных мутаций.
  8. Если ты нанял человека — ты ему доверяешь. Ты спрашиваешь его за результат. Тебя не должна волновать команда, с которой он это делает.
  9. Нельзя увольнять и нанимать через голову.
  10. Две важных функции специалиста по HR: увольнение, потому что легче принимать решение, и адаптация в первые недели работы.
  11. Адаптация новичков — отличное время для инъекции культуры компании и ввода новых процедур. Например, приучить старичков к работе с новой базой знаний сложно, они привыкли работать по-старому. Пока новичок не научился у коллег за соседним столом, надо научить его делать по-новому.
  12. Самый сложный вопрос обучения — не как научить нового бухгалтера работать (он быстро научится этому у коллег через коучинг), а как научить нового человека коммуницировать с компанией и другими отделами. Например, как новому бухгалтеру раздобыть новую клавиатуру. Об этом надо думать на этапе адаптации сотрудника.
  13. Удалённая работа неэффективная и дорогая, но это единственный способ добраться до сильного специалиста. Удалёнка необходима, когда крутые кадры в твоём городе закончились.
  14. Идея заливаться дешёвыми руками недальновидна. Стратегически 1 таджик с трактором выигрывает у 20 таджиков с лопатами.
  15. Если человечество должно научиться где-то управлению проектами — то в стройке, потому что строим мы уже тысячу лет.
  16. Вопросов мотивации не стоит, если ты строишь самый высокий в мире небоскреб. В этом случае ты можешь стерпеть задержку зарплаты и неуважительное отношение. Но если ты строишь 28-ю подряд пятиэтажку в далёком городе — ты начинаешь придумывать, как мотивировать строителей → и тебе приходится нанимать аутсайдеров, потому что лидерам это неинтересно.
  17. Для мотивации нужна победа или её ощущение.
  18. Люди любят покупать решения: нанять HR, внедрить программу финансового поощрения. Но чаще всего эффективные решения нельзя купить, их надо сделать самому, выйдя из зоны комфорта.
  19. Два больших мотива человека: что скажет моя мама и что скажут люди, которые занимаются тем же чем я. Если мы закрываем оба эти компонента, то наступает счастье.
  20. Разница подходов в Америке и России: в Америке дети в школе не списывают, они дружат с учителем против друг друга, все в классе конкуренты; в России дети дружат друг с другом против учителя → это переносится и на подход к работе, когда коллеги дружат против начальства.
Ctrl + ↓ Ранее