Жизнелюбивый, отталкивающий и воинственный, как сорняк

Позднее Ctrl + ↑

Заметки со встречи U Skillz про Ресурсы и стресс

Илья Мутовин про ментальное здоровье

  1. Зачем нам здоровье? Чтобы прожить длинную и счастливую жизнь. Если каждый вспомнит свои крайние 20 лет жизни — там было много классных и интересных событий. Хочется, чтобы с 70 до 90 лет двадцатилетний период был бы также насыщен.
  1. Наши пра-правнуки имеют все шансы достичь точки сингулярности. У нас шансы тоже есть, но вероятность их сильно ниже. Однако шанс есть, поэтому нужно стараться сохранять здоровье как можно дольше.
  1. Ещё 10-15 лет назад руминацию — многократное прокручивание в голове одних и тех же мыслей — доктора почти не регистрировали. Теперь она очень распространена.
  1. Стресс — большой гормональный взрыв, который был нужен эволюционно, чтобы убежать от тигра. Сегодня «старого мира» больше нет, мы не встречаем тигров, однако стресса стало слишком много и он постоянен, поэтому он изнашивает наш организм.
  1. Мы живём в новом мире со “старым звериным» организмом.
  1. В «старом мире» мы сначала много работали, потом отдыхали, потом много готовились к работе и т. д. циклами. Это позволяло восстанавливаться. Сегодня мы работаем постоянно.
  1. У нас есть врожденная способность видеть опасность. Раньше она помогала выживать, сейчас доставляет массу неудобств. → Есть исследования, что мозг вообще всё делит на опасное и полезное.
  1. Серебрянкой пули от стресса нет, но есть много свинцовых: однообразных, скучных, но работающих: медитация, спорт, осознанность.
  1. Я и мой мозг — это не одно и тоже. Ваша личность — один из продуктов вашего мозга. Честнее сказать, что у вашего мозга есть вы, а не у вас есть ваш мозг. Мозг — код, личность — интерфейс.
  1. При этом мозг не хочет, чтобы вы думали, что он главный. Поэтому он всегда помогает вашему сознанию думать, что управляет оно. Например, помогает придумывать отговорки, почему у нас не получается перестать есть сладкое, в то время как мозгу просто нужно получать глюкозу.
  1. Ваше “я” исчезает каждую ночь. «Я» с точки зрения нейробиологии — процесс и ему нужна перезагрузка. Если вас внезапно разбудить — какие-то доли секунды вы не будете себя осознавать.
  1. Эксперимент Либета (Libet’s Experiment) — доказательство того, что свободы воли в её общепринятом смысле нет. Эксперимент показал, что наше восприятие жизни запаздывает практически на полсекунды, то есть за 350 мсек до того, как мы решили поднять руку, мозг уже это решил и послал нам сигнал.
  1. Однако Либет считал, что свобода воли существует, но выглядит иначе, так как после осознания желания у человека остается еще 100 мсек, чтобы «наложить вето» на действие. То решение о действии за нас делает бессознательное, но роль свободы воли в том, чтобы осуществить или не осуществить зародившееся побуждение.
  1. SCARF модель Дэвида Рока систематизирует то, чего на самом деле хочет мозг. Status, certainty (уверенность в будущем), autonomy (чувство контроля происходящего), relatedness (безопасность рядом с другими), fairness (чувство справедливости).
  1. Чтобы снизить стресс, важно понимать, как наши цели/желания/ мечты согласуются с целями мозга. Н-р, как это повысит мой статус в важной для меня группе? Это справедливо? Я могу этим управлять?
  1. Возможно, с какого-то уровня развития вопросы выживания и статуса отходят на второй план. Статус был важен в общинах, т. к. из-за низкого статуса община могла изгнать вас за ненадобностью и это был вопрос вашего выживания. Сегодня статус уже не имеет того значения, но мы по-прежнему часто трактуем вопросы статуса как вопросы выживания.
  1. Статус — баланс иерархических позииций. Если в группе статус у одного человека падает, то у других он растёт. На этом основан примитивный юмор: когда кого-то на экране бьют, его, а не ваш статус падает, поэтому вы радуетесь и смеётесь.
  1. Нам кажется, что наш статус постоянно оценивается, но это не так. В Америке провели эксперимент: одели часть студентов в идиотские футболки и попросили походить в них по кампусу. После спросили, как они думают, сколько людей заметило их в дурацких футболках — 90%. А потом спросили у жителей кампуса, помнят ли они людей в дурацких футболках. Вспомнили только 10%.
  1. Ваш статус падает, когда вы признаёте, что кто-то, равный вам по статусу, делает что-то хорошо — даже не лучше вас, а просто хорошо. Сапольски предполагает, что поэтому многим из нас трудно давать положительный фидбек.
  1. Мозг делит всех людей на друзей и врагов. Если вы замечаете, что при общении с кем-то уделяете больше внимания форме, а не содержанию, думаете как сказать больше чем что сказать — вероятно, что мозг уже повесил на этого человека ярлык «враг». И вы потратите очень много ментальной энергии, чтобы дальше с ним общаться.
  1. Неприятное, нечестное поведение других людей активирует в мозге те же зоны, что и мерзкая еда.
  1. Нужно качать префронтальную кору, чтобы уменьшать стресс и лучше себя контролировать. Например, с помощью ноутинга. Это сознательное проговаривание, называние всего, что с вами происходит (чувства, эмоции, ощущения). Это можно сделать только префронтальной корой. Помогает понимать, что любая эмоция — это реакция на что-то. Н-р, страх — реакция на опасность, грусть — чувство несправедливости к себе, вина — чувство вашей несправедливость к другим.
  1. Ревизия — умственный тренажер для прокачки мышцы осознанности. Учит смотреть на событие с разных точек зрения, предполагать, что человек поступает так, исходя из собственных позитивных намерений. → Нет ни одного человека, который делал бы что-то, не исходя из собственных позитивных намерений. Следующий уровень ревизии — поиск перспективы, в которой человек сделал что-то именно потому, что хотел сделать хорошо именно вам.
  1. Нормализация. Нужно учиться признаваться себе, что часть вещей из-за которых вы стрессуете — нормальны. На вас лает большая собака, вы боитесь — и это нормально. Проговаривая себе это, вы успокаиваетесь.
  1. Когда вы делаете что-то новое или новым способом, вы создаёте новые нейронные связи, это также качает префронтальную кору и учит вас лучше справляться со стрессом.

Максим Кашулинский рассказал интересный эксперимнет про борьбу со стрессом. Крыс били током, чтобы найти закономерность между стрессом и язвой желудка. Выяснили, что язва не развивается у тех крыс, которые после удара током могут укусить другую крысу, или их после удара током лижет знакомая крыса, или перед ударом тока загорается лампочка (та самая цель мозга «предсказуемость будущего»).

13 июня   Конспекты

Про организацию внутренних хакатонов

Веничка Ерофеев писал, что надо привыкнуть смело, в глаза людям, говорить о своих достоинствах, ибо только мы знаем, до какой степени хороши.

Венедикту я доверяю. Поэтому пишу.

Я на днях рассказывал на HR API про внутренние хакатоны, которые мы проводим в Miro три года подряд. Я про них писал, но с тех пор много всего изменилось качественно. У нас уже были хакатоны на 60 человек на русском, на 100 человек на английском, немного распределённые и с онлайн-трансляцией, с VR, hardware и магазином мерча в виде рабочих прототипов. В этом году будет уже на 180 человек на английском.

Внутренние хакатоны — крутая история, потому что правильно проведённый хакатон даёт крутые фичи в продукт, рост бодрости в команде и желание повторить через полгода.

Ну и вот. Если вы хотите провести у себя хакатон, но ещё ни разу не или уже проводите, но что-то не пошло — давайте познакомимся, возможно я смогу помочь советом.

Если вы уже проводите крутые внутренние хакатоны, хакатоны для нескольких офисов, для разноязычной команды или для детей — напишите об этом, я бы с радостью пораспрашивал у вас о деталях, потому что мне это интересно.

А ещё у нас есть внутренний чек-лист по организации хакатона, которым я тоже могу поделиться. Для этого мне нужно просто написать в фейсбуке.

p.s. Первое в жизни выступление на большой конференции было для меня отличным способом борьбы с внутренней несправедливостью. На работе я призываю коллег выступать на конфах, организую митапы, а сам не выступаю. Было не по-пацански. Теперь всё ок, пацаны, аргумент «а ты сам не выступаешь» уже не прокатит.

30 апреля   Miro-RealtimeBoard

Friday Wins Manifest

У нас в пермском офисе Miro уже много лет по пятницам проходят Friday Wins, где команды презентуют результаты недели или спринта.

Это позволяет всем быть в едином контексте и давать друг другу фидбек «по горячим следам». Заодно качает скилл публичных выступлений и ёмких формулировок.

Традиция крутая, но до сих пор не была записана. То есть все вроде как понимают, зачем и для чего, но предание существует только в устном фольклоре. В какой-то момент устные сказания перестали поспевать за ростом команды: появились значимые расхождения в понимания целей и формата Friday Wins, а для новичков они вообще стали странной диковинкой.

В итоге, мы написали манифест Friday Wins:

  • Andrey Khusid и Анна Бояркина внедрили нам в голову, что надо что-то менять;
  • скрам-мастер Валера и Anya Dvornikova несколько раз инициировали обсуждения в слэке, в ходе которых набралась критичная масса идей и мнений;
  • на основе этих обсуждений я сделал быстрый MVP и пошарил его на всех;
  • мы с Валерой на нескольких Friday Wins обсуждали с командой манифест устно;
  • собрали кучу правок, обновили манифест — и вот он начал жить.

Пока не понятно, насколько стало лучше. Но точно стало. Разумеется, это не заслуга одного манифеста, а скорее снежный ком направленного движения, которое в том числе манифест запустил. Появился повод для обсуждения — люди стали об этом думать — всё как-то начало двигаться. Сам манифест лежит на первой странице докса, где мы ведём адженду Friday Wins, поэтому он всегда перед глазами.

Friday Wins Manifest

Rhythmic movement forward as a team

Friday wins helps to understand if we are moving forward and how fast.

The regularity helps keep the rhythm.

We are going together to be aligned.

Delivering value for customers or for the team

Wins are results that have a value for the business or the team that affect the NSM, give key learnings, bring more money, etc.

New feature is a good example of a win, but there are others:

  • Insights from customers,
  • A new way of working or making decisions,
  • New tools that have affected effectiveness and efficiency,
  • Fails that we have analyzed and made knowledge are also wins.

Development is more important than perfection

It is important to talk about completed tasks that are in production (ideally, the ones for which some data points are already collected.)

It is equally important to talk about tasks “in progress”, and the results we achieved during the week. They help synchronize the team, collect quick feedback, and enable the team to celebrate wins even in long-term projects.

Tell stories rather than show dry charts

Explain which problem you solved, why you chose such a solution and what else you tried along the way.

Yes to passion, no to bullshit

Radical candor: praise awesome results, say if something seems wrong to you.

Feedback should motivate for change, stimulate an understanding of how something can be improved.

Feedback should be rational and reasoned: based on data, facts or your experience. “This is bad because I think so” is just your opinion.

3 min for speech + 3 for Q&A

This is enough to cover important information and not let the audience get bored.

It is better to record a demo on video, not to waste time during presentations to switch between accounts, etc. It will also help share it among hubs.

Как работает ценность No bullshit

Надавно собрал на Тильде страницу для фронтенд-митапа. Нарисовал картинку для превью, как сумел. У превью оказался салатовый фон, с белым текстом и розовым узором. Не знаю, что мною двигало.

Пошарил страницу в корпоративном чате с призывом «лайкате, шарьте, восхищайтесь». И мне тут же лопатой накидали в личку и в тред. А ещё пришёл дизайнер Егор, сказал «у тебя плохо, я сейчас нарисую хорошо» и за 10 минут нарисовал очень хорошо.

***

Коллеги увидели, что я сделал плохо — и тут же дали развивающий фидбек, кто как мог. Не промолчали, типа «и так сойдет, это не моя задача». В итоге, стало хорошо. Bullshit не прошёл.

Круто, когда тебя окружают те, кому не всё равно.

p.s. Активный фидбек — хорошо, но приходить в себя после него сложно. «Ты сделал говно» — норм, честно, но «ты сделал говно, давай объясню, как сделать лучше» — пять звёздочек. А если это ещё и в личку, а не на всех — вообще шикарно.

p.s.p.s. можно как угодно реагировать на фидбек (несмешной шуткой, как я — тоже можно), главное — исправить всё быстро и чётенько, тогда ты снова красавчик.

Почему мы несколько лет не могли запустить блог на Хабре. И как в итоге запустили без редактора и стратегии

Два года, которые я работаю в Miro, мы хотели запустить блог про нашу разработку. И ещё пару лет до этого.

Всё это время вокруг запуска блога ходила легенда, как разработчик Лёха захотел поделиться знаниями с миром, написал статью, опубликовал на Хабре и статью не захейтили!

Все гордились статьёй Лёхи, но больше никто ничего не написал.

Но в начале этого года звёзды сошлись, влияние Луны уменьшилось и мы запустили блог на Хабре — https://habr.com/ru/company/miro/.

Оказалось, что главными препятствиями на пути его запуска все эти годы были не технические сложности, а наши опасения, по большей части необоснованные. Стоило нырнуть в омут с головой — и всё заработало.

На фото я уснул на работе, объясняя шефу, почему блог не может быть запущен прямо сейчас.

Сейчас за блог отвечаю я — поэтому расскажу, какаие опасения одолевали меня и почему два года я не мог его запустить. Ни одно из опасений в итоге не оправдалось.

У нас не хватит материала, чтобы вести блог регулярно

Наши разработчики не ведут личные блоги, активно не сидят в соцсетях, а внутренняя база знаний только начинает пополняться. Откуда брать статьи?

Мы сделали ход конём — начали делать статьи из выступлений ребят на конференциях и внутренних мероприятиях.

Придумывать статью с нуля не надо, материал уже готов. Остаётся его преработать: снять доклад на видео, перевести в текст и отредактировать. Иллюстрации — слайды презентаций.

Несмотря на то, что собственные митапы и конференции по разработке мы проводим несколько раз в год, а на внешних конференциях выступаем редко, — на основе докладов мы уже опубликовали 4 больших статьи и ещё есть небольшой бэклог в работе.

Нужна отдельная команда для запуска

В пример я ставил нашу бренд-команду, которая делает крутой продуктовый блог. Там редактор, дизайнер, видео-редактор, фотографы.

Отдельную команду нам, конечно, никто не дал. Довольно странно собирать отдельную команду под проект, который ещё не доказал свою состоятельность. Поэтому пришлось выкручиваться своими силами.

Но оказалось, что для работающего MVP было достаточно одного человека и поддержки нескольких коллег. Как в том самом выступлении Дерека Сиверса на TED: для создания движения нужен первый смельчак, один последователь — а дальше снежный ком начнёт расти и через некоторое время будет уже не круто, если ты НЕ присоединился.

Я выделяю на блог 10-15% своего времени. Этого хватает, чтобы публиковать несколько больших статей в месяц. Моя главная задача — поддерживать ритм публикаций и помогать желающим сделать первый шаг. Ещё я вместе с разработчиками редактирую статьи и верстаю их на Хабре, чтобы не мучить их этим унылым процессом.

У авторов работа над редактурой статьи занимает 3-5 часов, которые растягиваются обычно на несколько недель. Не считая времени на подготовку доклада, на основе которого готовится статья. Часть редакторской работы мы делаем вместе — садимся на час за один ноут и редактируем “по живому”. Это, кстати, помогает в решении проблемы отсутствия свободного времени у разработчиков. Время на встречу найти легче, чем на самостоятельную работу над статьей, которую обычно делать лень, потому что сложно переключиться.

Меня будут игнорировать и сроки будут бесконечно растягиваться

Подготовка статьи — задача с низким приоритетом для разработчиков. Я опасался, что нас с блогом будут игнорировать по полной. Но всё вышло наоборот — средняя скорость подготовки одной статьи сейчас = 1 месяц в расслабленном режиме. Это хорошо, потому что мы не агентство контент-маркетинга.

Думаю, что игнора не произошло по нескольким причинам. Во-первых, от ребят не требуется сверхусилий “придумать статью с нуля”. Они уже подготовили доклад и выступили с ним, остаётся только поработать с черновиком. Это не так сложно.

Во-вторых, для блога не существует горящих сроков. Нет беды, если статья не выйдет завтра. Это позволяет не нагружать разработчиков лишними дедлайнами, что не убивает у них желание закончить статью. При этом важно поддерживать огонь интереса, для этого достаточно не давать забывать о статье на несколько недель, иначе вернуться к ней будет сложно.

В-третьих, лайки-шеры-репосты в корпоративном чате по поводу статьи, адекватные комментарии и плюсы в карму на самом Хабре убеждают каждого следующего автора в том, что дело того стоит. В команде разработки, кажется, укрепилась уверенность в том, что их опыт интересен внешним людям.

Анонс статьи в корпоративном чате.

Эффективность

Блогу всего три месяца, пиарить статьи мы не умеем. Поэтому Google Analytics показывает довольно скромные результаты — за первый квартал на наш блог зашло 4,5 тысячи посетителей. Думаю, что каждую статью в нашем продуктовом блоге читают в разы больше людей.

Несмотря на это, я верю во внутреннюю ценность блога:
— мы стали рассказывать о нашей экспертизе, и её восприняли с интересом;
— благодаря статьям мы начали систематизировать знания о том, почему сейчас всё устроено так, как устроено, и что мы планируем делать дальше;
— статьи будут полезны новичкам и немного разгрузят старичков, теперь можно дать ссылку, а не объяснять основы;
— недавно парни сами стали мне писать “У меня есть идея для статья, давай встретимся!”. Успех!
— в этом году мы выступаем на нескольких крупных it-конференциях. Думаю, небольшая заслуга блога здесь тоже есть, в роли мотиватора.

В общем, не всё нужно измерять с помощью чисел и графиков. Иногда возможность повысить уверенность в себе важнее всего.

p.s. А это та самая легендарная статья разработчика Лёхи, с которой всё началось.

Сам блог — https://habr.com/ru/company/miro/

Про возможность не-радоваться и корпоративный буллшит

Я часто печалюсь, когда эмоционально и с гордостью рассказываю команде о законченном проекте, а в ответ слышу “Норм. Кто следующий?”

На неделю я оказался на другой стороне. Несколько десятков человек написали мне: «Уау, вы переименовались. Miro! Круто! Расскажи подробности!». А я такой: «Эээээ....»

Оказалось, что мне нечего рассказать. Конечно, я в курсе, почему RealtimeBoard стал Miro. Старое название длинное, общее и слишком часто его писали неправильно. Новое короткое и легко запоминающееся. Slack, Jira, Dropbox, Miro. Но насколько я эмоционально в это вовлечён?

Человек 40 моих коллег бились над ребренингом день и ночь. Они, наверное, целую новую жизнь прожили. Переименовать продукт, у которого 2,3 млн пользователей — задача для супергероев. Один лендинг чего стоит — https://brand.realtimeboard.com.

Поэтому когда 7 марта мы объявили о ребрендинге официально, у ребят, которые им занимались, была действительно офигительная радость. А те, кого проект обошёл по касательной, были такие: “Ну ок”.

С одной стороны это ужасно. Как же так, твои коллеги фигачили, сделали супер-круто, компания теперь по-другому называется, а ты не вовлечён?! Расстрелять!



С другой стороны, любые изменения хорошо видны со стороны. Но когда ты внутри — это просто еще один рабочий день. Так с новыми фичами, API, конференциями или новыми внутренними процессами. Как с собственной фотографией 10-летней давности: вроде бы ты, а на самом деле вообще другой человек, но ты их этих ежедневных изменений не замечаешь.

Ну так и чего? Я ожидаю бурной радости за свои успехи и при этом сам не всегда впадаю в экстаз от проектов коллег.

Внезапно, но это история про честную внутреннюю культуру. Никто не боится выражать любые эмоции, в том числе безразличие. При этом все понимают, зачем делается эта конкретная задача. Хотя бы на уровне conceptually alligned. А если не понимают — спрашивают. Потому что корпоративный буллшит — когда от всех требуют радоваться корпоративным новостям, при этом всем наплевать, чем занимаются другие команды.

Короче, классно, когда ты понимаешь «зачем», но при этом можешь иногда не-радоваться и тебя за это никто не осудит. Роберт де Миро со мной согласен.

Ранее Ctrl + ↓