До меня никогда не доходила фраза «я знаю, что я ничего не знаю». Потому что для меня за ней не было никакой истории.

И вот история нашлась благодаря Лотману.

Теперь когда сталкиваюсь со сложной задачей, которую совершенно не понятно как решать, я немного отчаиваюсь, но потом вспоминаю эту историю и радуюсь. Незнание означает, что я дошёл до границы своего знания. А значит до её расширения совсем чуть-чуть.

Юрий Лотман:

«Один хороший учитель рисовал на доске мелом маленький круг. Внутри него он писал: „знание“, а за его пределами — „незнание“. Он говорил ученикам: „Смотрите, какое маленькое пространство — знание, зато как мало оно соприкасается с незнанием...“ Потом он рисовал большой круг, писал внутри: „знание“, снаружи: „незнание“ и говорил: „Увеличив пространство знания, мы тем самым увеличили наше соприкосновение с незнанием“. Чем больше я знаю, тем больше я не знаю. И это, между прочим, та черта, к которой хорошая школа должна подвести ученика в конце. Если высшее образование хорошее, а не повторение средней школы, то в конце концов оно вызывает у человека шок. Потому что из области, где он узнавал истины, он переходит в область, где узнает сомнения. И чем больше человек знает, тем больше он сомневается...». Источник

У Теда Чана в повести «Вавилонская башня» есть метафора про знание и понимание. Она поразила меня в самое сердце.

Так вот, разница между знанием и пониманием = разнице между цилиндром для печати и листом бумаги. Строки, которые на бумаге находятся на противоположных концах листа, на цилиндре располагаются рядом.

Переход от знания к пониманию, кажется, такой же. А и Б не встанут рядом, пока я сам не проползу весь путь от одного края к другому. А как только прополз, близость А и Б сразу становится очевидной. Но при этом я не смогу объяснит её другому человеку, который ещё не начал движение.

Что делать с этим на практике? Например, стараться не давать людям без опыта книги-рецепты. Не грузи человека без опыта управления «45 татуировками менеджера» или «Прыгни выше головы». Да, они покажутся очень умными и правильными, но вряд ли поменяют поведение, потому что его еще не сформировалось из опыта.

Зато они классно зайдут, когда ты уже упоролся, наломал дров, наступил на грабли, заработал синяков и приполз израненный к библиотеке. А и Б ещё не рядом, но уже тянут друг к другу ручки. И тут ты читаешь рецепт, кричишь «Да, это про меня! Да, я тоже так косячил. Ааа, вот как надо было-то» и точки сближаются.

Короче, путь из знания к пониманию лежит через опыт. И это тоже история про А и Б: наверное, вы это и так знали. А я только сейчас до этого дошёл.

А у Теда Чана вот так написано:

«Он не мог припомнить никаких чудес, которыми Яхве перенес его сюда. Он просто всплыл из хранилища вод небесных и оказался в пещере. Каким-то образом хляби небесные оказались под землей. Они соприкасались, хоть их и разделяло много лиг пути. Как такое возможно? Как могут соприкасаться два таких далеких места? Хиллалум не мог даже представить себе такого. А потом его осенило: цилиндр — печать! Когда такой печатью прокатить по глиняной мягкой табличке, то резной цилиндр оставит отпечаток, рисунок. И две фигуры могут оказаться на разных концах таблички, хотя на цилиндре они стоят рядом. И весь мир — такой цилиндр. Людям кажется, что Небо и Земля находятся на разных концах таблички, а между ними простерлось небо и звезды. Но на самом деле мир свернут каким-то фантастическим образом, так что Небо и Земля соприкасаются. Теперь стало ясно, почему Яхве не разрушил башню, не покарал людей за их стремление выйти за отведенные пределы. Самое долгое путешествие вернет их в то место, откуда они вышли».

Забрал из книги Криса Хэдфлида «Руководство астронавта по жизни на Земле» формулу достижения результатов и осуществления мечт. «Квадратный астронавт, круглый люк».

Она ёмкая, но в ней много всего:
— мечта при её достижении выглядит совсем иначе, чем вам представлялось;
— любые достижения состоят на 1% из романтики и на 99% из пота и рутины;
— нет волшебной таблетки достижения чего-либо, нет одного правильного пути; каждый куда-то идёт, много раз падает и, возможно, приходит куда хотел. А чаще всего не приходит;
— завидуя чужим успехам, мы видим лишь последнюю точку движения человека. И редко думаем над тем, сколько пришлось преодолеть до того, как они этого достигли. Зная всё, быть может я бы совсем и не хотел быть создателем Tesla и Space-X. Кстати, про путь Илона Маска.

«Когда я плавал в невесомости в шлюзовой камере перед первым выходом в открытый космос, я знал, что нахожусь в одном шаге от еще более величественной красоты. Достаточно выплыть наружу, чтобы оказаться посреди грандиозных декораций Вселенной, будучи при этом привязанным к кораблю, который вращается вокруг Земли со скоростью 28 000 км/ч. Об этом моменте я мечтал, ради него трудился почти всю свою жизнь. Но всего в шаге от великого свершения я столкнулся с нелепой проблемой: как сделать последний шаг и выбраться из шлюза? Люк маленький и круглый, а я со всеми своими инструментами, закрепленными ремнями на груди, и огромным ранцем с кислородными баллонами и электроникой на спине — квадратный. Квадратный астронавт, круглый люк.

С тех пор как я стал астронавтом, я представлял себе выход в открытый космос как сцену из кинофильма: звучит торжественная музыка, громкость нарастает, я элегантно отталкиваюсь от корабля и выхожу в черное, как смоль, бесконечное космическое пространство. Но все прошло не слишком романтично. Я был вынужден запастись терпением и неуклюже протискиваться через люк, оставить возвышенные чувства и сосредоточиться на рутине: постараться не ободрать свой скафандр и не запутаться в страховочном фале, чтобы не предстать перед Вселенной стреноженным, словно теленок <...>.

Квадратный астронавт, круглый люк. В этом история всей моей жизни. Вечное стремление разгадать, как добраться туда, куда я хочу, когда войти через дверь невозможно. На бумаге моя карьера кажется предопределенной: инженер, летчик-истребитель, летчик-испытатель, астронавт. Типичный путь для любого, кто встал на эти профессиональные рельсы — прямые как линейка. Но в жизни все не так, как на бумаге. В жизни случались и резкие повороты, и тупики. Мне не была предначертана судьба астронавта. Астронавтом я должен был сделать себя сам».

Кстати, квадратный астронавт, круглый люк — это витрувианский человек Леонардо.

Из отличной книги Ирвина Ялома «Проблема Спинозы»:

«Я хочу получить то же, что Гёте получил от Спинозы: спокойствие ума, равновесие, независимость от влияния других и спокойный, дисциплинированный способ мышления, ведущий к ясности видения мира».

По смыслу, это корпоративная книга Zappos. Её круто давать читать сотрудникам Zappos, она зажигает людей идти работать в Zappos. И в этом её гигантская ценность, даже несмотря на то что первая четверть книги ужасно скучная.

Я не работаю в Zappos и для меня в книге слишком много эмоций и мало практических вещей. Напоминает то, о чём много рассказывает Артём Агабеков: духовность, счастье и радость. Это круто, но такие книги меня быстро утомляют. Зато книга зайдёт на «ура!» тем, для кого эмоции важнее, кто любит тусовки и называет коллег «семьей».

Короче, рекомендую книгу тем, кому не хватает мотивационно-эмоционального пендаля начать что-то делать и тем, кому интересны истории создания и развития корпоративной культуры. Ещё в книге есть две отличных главы, которые всем рекомендую независимо от интересов: про уроки для бизнеса, выведенные из опыта игры в покер (см. главу «Покер» с. 40), и про разные подходы к счастью (см. главу «Доставка счастья», с. 132).

Культура компании и её основатель

Вся книга — это подтверждение идеи о том, что компания и её культура являются продолжением культуры её основателя. Это доказывает и корпоративная книга Zappos, из которой видно, что вся компания вместе с Тони больше всего ценит в работе позитив, лёгкость изменений и семейные отношения. Эту причинно-следственную связь важно понимать, если хотите работать в компании не один год, но при этом вы не её основатель.

Тони как идеальный образец молодого предпринимателя

Мощный стимул для чтения — невероятно привлекательная фигура Тони. Это отличный пример предпринимателя-новатора, такой классический современный тип успешного стартапщика. По типологии Адизеса он, наверное, имеет гигантские E и I. Я абсолютная противоположность Тони, поэтому такие люди-атомные станции меня восхищают. У них неисчерпаемый запас энергии и веры в свои идеи, они ищут возможности в любых авантюрах, постоянно падают и рискуют всем, зато в итоге выигрывают.

«Оглядываясь назад, могу сказать,что во многом мы так и росли. Мы просто „кидали идеи об стенку и смотрели, какая из них прилипнет“, импровизировали, а потом реализовывали задуманное».

Во всех историях в книге подкупает развитие Тони от голого стремления заработать сначала к желанию жить интереснее, а затем к потребности доставлять счастье другим:

«Получайте удовольствие. Игра доставит вам гораздо большее наслаждение, если вы отнесетесь к ней не просто как к способу заработать».

Идеальный пример для молодых предпринимателей и тех, кто ценит в работе эмоции прежде всего.

Понравившиеся цитаты

«Наиболее важное решение, которое вам нужно принять, — это выбрать стол».
«Лучше поменять стол, если вы понимаете, что за вашим выиграть слишком трудно».
«Вы можете побеждать или проигрывать отдельные партии или сессии, но важно только то, что происходит в долгосрочной перспективе».
«Вы не можете остановить волны, но в состоянии научиться серфингу». Джон Кабат-Цинн
«Поразительно, чего можно достичь, если не думать о том, кто заработает очки». Гарри Трумэн
«Мы делаем себя или несчастными, или сильными. Объем работы один и тот же». Карлос Кастанеда