Алексей Марей

Ex-CEO Альфа-банка

Мы относимся к поколению X, для которых работа — значимая часть жизни. Надо работать много, потому что работать мало — ненормально. Мы живём, чтобы работать.

У нового поколения новые ценности, они работают чтобы жить. Должно быть время на друзей, семью, увлечения. Представители нового поколение легче меняют работодателей. у них лучше работают горизонтальные связи, обмен экспертизой как внутри одной компании, так и между компаниями.

Карьера — это ответ на вопрос “как заниматься любимым делом и делать больше?”.

Для меня самым тяжёлым был переход от среднего менеджмента на ступень вверх, потому что для этого нужно было потерять прежние экспертные навыки и научиться достигать результатов через других людей.

Когда ты СЕО крупной компании, ты ничего не создаёшь руками, твои идеи может не принять команда. Менеджер среднего звена руководит группой людей такого размера, в которой он в целом знает о том, чем занимается каждый, а ещё он может сам при необходимости часть работы каждого. Поэтому у него есть иллюзорное чувство контроля над ситуацией. На ступени выше ты уже не можешь разбираться экспертно и предметно в том, чем занимаются твои подчинённые. Ты ничего не создаёшь руками, твои идеи может не принять команда.

Текущая российская система образования построена на системе глобальных индивидуальных оценок. А западная модель больше развивает социальные навыки, которые являются критичными во время работы. В западной образовательной модели дают групповые задачи, оценивают работу группы и ставят оценку одну, на всю группу.

Важно задавать себе вопрос “чему я научился за последний год?”. Фриланс к этому даже больше подталкивает, т. к. в корпорациях можно дольше проехать на старой экспертизе.

Важный навык — уметь синтезировать и перерабатывать чужой опыт. Например, читая книги.

Хороший менеджер — тот, кто растит людей и даёт им дорогу. Если ваши подчинённые вырастают и занимают позицию выше вашей — значит, вы хорошо сделали свою менеджерскую работу.

Организация держится на небольшой группе сотрудников, которые составляют её скелет. Например, для всего Сбербанка это может быть 400-500 человек. Чем теснее руководитель общается с таким костяком, тем больше у него возможностей получать неформальную обратную связь и быстрее доносить нужную информацию до всех.

Мне важно быть интересным без привязки к бренду работодателя, интересным просто как человек.

Жизнь слишком коротка, чтобы заниматься нелюбимым делом.

Марк Завадский

ex-Вице-Президент Сбербанка, ex-CEO Alibaba Russia

У молодого поколения клиповое сознание, которое мешает долго на чём-либо концентрироваться. Отсюда и меньшая лояльность к одному работодателю. В плане образования тоже самое — не 5 лет вуза, а комбинация разных образовательных онлайн и офлайн активностей.

Сегодня уже нельзя позволить себе 5 лет учиться чему-то одному.
Чем дальше, тем больше будет появляться сервисов, которые начнут подбирать индивидуальные кастомизированные образовательные программы под конкретный запрос конкретного человека.

Карьера — это не чисто корпоративная история. Это некая рамка, которой ты обрамляешь свою жизнь.

В Alibaba у Джека Ма есть помощник, который утром наливает ему чай, а днём встречается с послом Уругвая и решает важные вопросы. Это история про lean, когда ты должен уметь делать всё. Нет разницы между большими и малыми навыками, есть навыки, которые приводят тебя к результату или нет.

Важно не заниматься только поглощением информации.
Информация должна тебя к чему-то вести, давать тебе какую-то ценность, что-то менять в твоей жизни.
Развитие происходит не в момент, когда ты поглощаешь информацию, а когда ты о ней осознанно рефлексируешь. В том числе, когда общаешься с людьми, сравниваешь свой опыт с их опытом и делаешь какие-то выводы.

Алексей Коровин

CEO at Skill Cup

Разница работы в больших и маленьких компаниях
— Большая компания — это корабль с палубами. Ты на одной палубе, твой коллега — на другой, вы иногда встречаетесь, чтобы выпить кофе. В маленькой компании вы все в одной лодке, всех накрывает одной волной. Если вымок один, значит вымокли все.
— В маленьких компаниях вы чувствуете локоть товарища. Поэтому для маленьких компаний очень важна схожая ментальность людей и теплота отношений. Важно, чтобы человек был не только профессионалом, но еще и “хорошим человеком”. В больших компаниях ты сначала обращаешь внимание на его деловые качества.
— Разная инерция управления: на большом корабле не так часто нужно поворачивать руль, как на лодке.
— В предпринимательстве важнее человек-оркестр, в большой компании — человек, который готов тащить от и до большую задачу.
— Лучше всех в предпринимательстве и молодых компаниях растут люди, которые готовы к кардинальным изменениям в ролях, задачах и подходах.
— В большой компании ты пишешь письмо на Васю с задачей и ставишь в копию 50 коллег, чтобы все видели, что ты поставил задачу. В маленькой компании ты говоришь: “Есть такая задача. Кто готов взять?”.
— Компании нужны не люди, верные тебе, а люди, нужные для конкретных задач. Иногда это совпадает, но не всегда.

Внутреннее предпринимательство в больших компаниях
— Внутреннее предпринимательство скорее невозможно. Предприниматель — человек, у которого нет дороги назад. Один из его самых больших страхов — не заплатить зарплату сотрудникам. У внутреннего предпринимателя нет этого страха, потому что у него самого есть работодатель, который несёт ответственность за зарплату всех сотрудников. Нельзя быть предпринимателем только с позитивной стороны и не иметь страхов.
— Внутреннее предпринимательство ценно ключевым сообщением: “Принимай решения и бери ответственность”. Оно помогает перевести человека из коллегиальной ответственности в индивидуальную.
— С точки зрения принятия решений предприниматели — люди свободы. Сотрудники больших компаний тем менее свободны, чем выше они в структуре, потому что им необходимо учитывать мнение множества стейкхолдеров.

Правило трёх П при формировании топ-команды
— профессионализм
— предсказуемость
— позитивность.

Антон Стороженко и Василий Эсманов

Мы рассказываем истории себе и другим
— Люди мыслят не фактами и цифрами, а историями, которые себе рассказывают. Если вы позанимались предпринимательством и считаете, что у вас теперь клеймо и вас не возьмут в большую компанию, — это та история, которую вы будете транслировать наружу, так вас будут воспринимать другие и вы сами. Если вы не рассказываете свою историю, то её рассказывают за вас.
— История, которую каждый про себя рассказывает в течение жизни, в целом отвечает на одни и те же вопросы: кто вы такие? чего вы хотите? что вы готовы за это заплатить?
— Миссия — это то, на основании чего компания выбирает. Можно выбирать деньгами. Примеры разных моделей выбора у Google и Apple: со стороны кажется, что у обеих компаний философия максимизации прибыли. Но Google рассказывает такую историю: ваши данные ничего не стоят, заплатите нам данными и вам будет удобно; Apple говорит — данные невероятно ценны, заплатите нам дешевле, но деньгами.
— Мир — странное место. Он хаотичен, в нём ничего не понятно. Чтобы он имел смысл, нам нужно себе рассказывать какую-то историю для установления причинно-следственной связи. При этом история может не иметь отношение к реальному миру. Нам нужно во что-то верить. Подобную веру в том числе предлагают корпорации: вера в технологии, которые улучшат будущее, вера в демократию, рынок и т. п.

Экономика
— Хаотические системы первого порядка — погода. Её можно предсказывать сложным уравнением. Хаотические системы второго порядка — те, где хаос зависит от поведения участников: дорожная ситуация, фондовый рынок. Ты предсказываешь → другие участники узнают это предсказание → ситуация меняется, в итоге качество предсказания в таких системах довольно низкое.
— Во многих компаниях принято поощрять за хорошую работу не деньгами, например, а ещё большим количеством работы. А наказывать за плохую работу отсутствием работы. В итоге люди полностью демотивированы.
— Индустриальная экономика — превращение твоего страдания в деньги. Пост-индустриальная — уменьшение твоего достоинства и превращение этого в деньги. Поэтому люди сегодня готовы идти работать за меньшие деньги туда, где они не теряют себя.
— 80% людей их работа не очень-то нужна. В России производительность труда составляет 60% от американской. Если бы у нас была 100% производительность (как в Америке), то безработица у нас была бы не 6%, а 30%. И государство принимает решение не увеличивать эффективность, чтобы не создавать социальную напряженность. 4-дневная рабочая неделя вводится для этого же.

Лидерство
— Люди сегодня хотят думать, что они меньше работают за деньги, а больше — за смыслы. Современному лидеру нужно это не отрицать или троллить, а поддерживать подобные тренды.
— Эволюция управления: Не сделаешь как я хочу — я тебя не прощу и ты будешь наказан → Тебя Бог не простит и ты будешь наказан → Тебя общество не простит и ты будешь наказан → Ты сам себя не простишь, и Грета Танберг будет тебе снится.
— Главное отличие лидера от остальных — сильное желание что-то сделать.
— Атрибуты шарлатана и успешного лидера очень похожи: энергия, харизма, сильное желание. Грань между успехом и провалом очень тонкая.

Слоган всего разговора: “В моей жизни было огромное количество ужасных несчастий, большинство из которых никогда не происходило в реальности”. Мишель де Монтень

Екатерина Юдина про работу с командой и гормонами

— Когда человек ожидает, что ему дадут премию, и он работает в её ожидании — весь этот период у него повышенный дофамин. Но в момент получения премии дополнительного всплеска дофамина не случается, потому что человек уже знал, что премию получит.

— Для постоянного увеличения уровня дофамина нужно реализованные цели быстро заменять новыми.

— Человек в состоянии стресса и неопределённости расценивает неожиданные ситуации как негативные. Это важно понимать руководителям, т. к. все их реакции воспринимаются коллективом гипертрофированно. Вы случайно с кем-то не поздоровались — а человек воспринимает это как прямую угрозу и впадает в стресс.

— Страх не справиться со сложными задачами — стресс. Но и отсутствие интересных задач на работе — тоже стресс.

— Когда всё долго хорошо, мы начинаем этого боятся и придумываем ужасы, как всё закончится. Это нормальная реакция организма, который периодически выбрасывает кортизол (гормон стресса) для того, чтобы вы не застаивались, а продолжали двигаться.

— Люди испытывают окситоциновое голодание на работе, особенно если у них нет личной жизни, где они бы могли дополнительно получать положительные эмоции. Важно хвалить людей даже тогда, когда они просто делают свою обычную работу.

— Мы все испытываем тактильное голодание. Раньше люди много работали руками, сейчас наш главный предмет касаний — ноутбук и телефон. Поэтому обнимания очень важны в корпоративной культуре. Это в том числе повышает чувство безопасности.

— Похвала — недорогой, но эффективный умощнитель возможностей. Денежные мотивации важно сочетать с похвалой. Без похвалы в принципе не работает долгосрочно ни одна мотивация.

— Большинство людей чувствуют себя недохваленными. При этом руководители чаще всего считают, что они часто хвалят сотрудников, а сотрудники считают что их практически не хвалят. Это происходит потому, что один руководитель может похвалить лично 50 сотрудников — для него это большие энергозатраты, а в пересчёте на каждого сотрудника они оказываются незначительными.

— Ругаем лично, хвалим публично.

— Чат радости: место, где сотрудники делятся победами, а не факапами (про них и так все узнают сразу). Это важно, потому что обычно все читают и обсуждают один негативный отзыв, а 65 позитивных уже не замечают.

— Хорошая книга про работу с внутренни критиком — Shut your monkey, Денни Грегори.

Артём Голдман и биохакинг

Артём решил поставить на себе эксперимент и собрать так много данных о здоровье, сколько возможно.

— Здоровье 2.0 = биохакинг — здоровье, которое подтверждено цифрами. Начал этим заниматься, т. к. хотел понять, какие действия реально повышают здоровье (бегать — полезно? вставать в 6 утра?).

— Единственная задача для необразованных в медицине людей — начать накапливать как можно больше данных о себе и своём здоровье. Чтобы потом с ними идти к врачам и помогать тем принимать более взвешенные решения.

— Девайсы, которые использует: Oura Ring — даёт понятную информацию о качестве сна; портативный ЭКГ для ежедневного измерения; шагомер; давление, вес.

— Первая польза от сбора данных — вы начинаете образоваться в медицинской тематике, потому что начинаете консультироваться с врачами, читать полезную литературу. Этот как начать считать деньги.

— Начал ходить каждый день не меньше 10К шагов — стал гораздо легче засыпать.

— Сон, еда и активность — 99% успеха для самочувствия.

— Нужно засыпать до 23, потому что с 23 до 1 вырабатывается мелатонин.

— Интересная метафора про пользу от работу с психотерапевтом: ты всю жизнь ходишь с ножами в спине, а после сеансов начинаешь их понемного доставать.

— Ощущение после випассаны — как будто тебя снаружи и внутри отчистили.

— Первое впечатление от биохакинга — базовые шаги дейвительно работают: спорт, режим, правильное питание и сон.

Виктория Виноградова про то, как меняться и получать от этого удовольствие.

1. Есть Fixed и Growth mindset. Их главное отличе — в реакции на сложности, ошибки и неудачи.

2. Люди с Fixed mindset считают, что их таланты — это определенный статичный набор, который нельзя изменить в течение жизни. Ошибки и неудачи воспринимаются как изначальная неспособность к этому занятию, замешанная с чувством вины.

3. Люди с Growth mindset считают, что способности и таланты можно и нужно менять. Для этого надо регулярно выходить из зоны комфорта. Если я не справился, значит надо попробовать ещё столько раз, сколько нужно, чтобы получилось; процесс важнее результата и от него нужно научиться получать удовольствие.

4. Чтобы начать меняться, нужно изучить свою зону комфорта, а потом выйти из неё в ту область, где вам страшно. В зоне комфорта мы пребываем в иллюзии, что всё под контролем, поэтому мозг ленится и придумывает отговорки, чтобы никуда не идти. Страх — одна из таких отговорок.

5. Фишка в том, что путь из зоны комфорта в зону обучения лежит только через зону страха. Без сознательного выхода в дискомфортные условия научиться новому нельзя. И только после преодоления зоны страха и зоны обучения начинается зона роста, где вы меняетесь.

6. Для преодоления зоны страха вам нужен крепкий фундамент — энергия, намерение, инструменты.

7. Энергия важнее времени, которое мы тратим. Можно заниматься чем-то 10 тысяч часов без энергии и это не приведёт вас к мастертсву. Но энергия тоже конечна. Восполнять и копить её помогают сон, питание, физическое здоровье, ясность ума.

8. Эксперименты с питанием. Экодаши — 36-часовое голодание, только вода. Важно правильно входить в голодание: вечером поесть овощей. Голодание помогает организму становиться сильнее за счет правильного стресса.

9. Инструменты — это хак, который помогает качественно что-то улучшить. Но только тогда, когда есть что улучшать. Начинайте хакать систему, когда есть энергия и намерение (зачем вы это делаете).

10. Привычки. Мы привыкли, что привычки — жёсткие, статичные. Часто это мешает получать кайф от них. Но привычки могут быть гибкими, достаточно начать экспериментировать с ними.

Пример Виктории про регулярные утренние звонки с командой. Была привычка — проводить их из офиса, в тихом кабинете, с ноутбуком. Казалось, что этот набjр был необходимым для успешности встреч. Но потом пришлось несколько раз созвониться из другой страны, по телефону; из палатки во время кэмпинга; из парка — и оказалось, что это никак не повлияло на качество встреч. Скорее даже улучшило его благодаря большей концентрации на процессе за счёт ограниченности во времени и возможностях.

11. Рефлексия. Умение задавать себе вопросы помогает лучше понимать и принимать более взвешенные решения. Почаще спрашивайте себя: Какой полезный урок я могу вынести из этой истории? Что я сейчас чувствую? Зачем этот человек пришел в мою жизнь?

12. Every small steps counts. Улучшая что-то всего на 1% в день, вы добьётесь 38-кратного увеличения за год. Достаточно 15 минут ежедневно.

13. Экспериментируйте как можно чаще. Любое знание приходит вовремя. Мы не можем впитать и понять то, к чему не готовы. Жизнь — игра, состоящая из экспериментов на пути к пониманию. На этом пути важно расслабиться, сфокусироваться на конкретном эксперименте и получать удовольствие.

14. Классная история из детства Вики. В школе они много ходили с классом в Третьяковку. Пока все одноклассники разглядывали картины и дурачились, Вика записывала название и автора каждого произведения в блокнот. Под конец экскурсии в блокноте скапливалась куча записей, наступала паника: как понять искусство, если нужно запомнить столько всего? При том что только в Третьяковке 100К произведений. Но суть в том, что запоминая что-то, мы тренируем только запоминание. Настоящее понимание мы получаем только проживая свой собственный опыт и фокусируясь на процессе.

15. Growth mindset — это когда у вас есть привычка быть счастливым, вы постоянно выходите из зоны комфорта, можете назвать хотя бы пару своих базовых принципов и ценностей, вам нравится ставить цель в жизни, вы умеете копить энергию, формировать намерение и подбирать инструменты для вашей цели.

Андрей Дороничев про то, как развиваться за счёт дизайна круга общения вокруг себя, про умение мечтать и быть честным.

Круг общения

1. Личный совет директоров — это поддерживающая инфраструктура из людей, у которых есть интерес в вашем развитии.
2. Самый простой способ изменить себя — изменить свой круг общения.
3. Главное, что вы можете дать своим детям — круг общения. При выборе школе полезнее в первую очередь выбирать не учителей и предметы, а одноклассников.
4. Полная смена круга общения — чересчур болезненная и тяжёлая работа. Если у вас нет очень хорошей причины дойти до конца — провал гарантирован. Никому не нужны жертвы в отсутствии цели — это не ок.

Цель

5. Чтобы измениться, нужно ответить себе на вопрос: “А кем я хочу стать в конце?”. Очень помогает записывать видение на бумаге. Как будет выглядеть моя жизнь, когда произойдут все изменения, которые я хочу? Как будет выглядеть мой день, люди которые меня окружают, я буду выглядеть в их и своих глазах?

6. Но видение тоже может меняться. Поэтому очень важна честность с собой, она поможет отслеживать свой прогресс, изменение видения и вовремя отказаться от устаревшей мечты и сменить её на новую, которая сейчас тебе более соответствует. Важно сверять свой прогресс и своё видение с реальностью.

7. Очень сложно быть честным с собой, когда у тебя всё получается. Сложно остановиться и пересмотреть результаты. Отсутствие честности с собой часто приводит к тому, что внешне успешные люди несчастны внутри. Они начинали идти за мечтой, изменились по пути, но не пересмотрели мечту — в итоге к старой мечте пришёл новый человек, которому эта мечта уже не нужна

Три основные роли помощников

8. Ментор. Он олицетворяет собой человека, которым вы хотите быть. Отношения с ментором глубокие и долгосрочные, это регулярные глубокие неструктурированные встречи/беседы (прогулка, ужин). Ментор делится с вами мудростью, а не дает конкретные советы по решению конкретной бытовой задачи.

9. Как искать ментора? Вам кажется, что вы на одной волне? → Если бы я оказался на месте его, мне было бы комфортно и хорошо? Хотел бы я быть на его месте? → Могу ли я себе представить, что я окажусь с ним на задержке рейса в аэропорту, мы проведём вместе 3 часа и мне будет о чём с ним поговорить?
   

10. Советник (Advisor). Человек, который уже решил проблему, которую хотите решить вы. Например, вы строите карьеру в корпорации — имеет смысл спросить совета у тех, кто уже на несколько ступенек выше, как действовали они и какие качества в себе развивали. Но это не значит, что стоит обязательно следовать советам Advisor. Иногда лучше получить несколько советов и сделать по-своему.

11. Спрашивать совета можно даже у конкурентов. Если хорошо спрашивать, они отвечают.

12. Коуч не обязательно умеет делать то, чему хотите научиться вы. Но знает методику, как развить какие-то нужные вам качества. Поэтому хороший бизнес-коуч может вполне не иметь опыта ведения бизнеса. Задача коуча — задавать правильные вопросы, которые помогают вам сфокусироваться и самому найти ответы. Коуч не даёт советы.

13. Если вы руководитель, то давать советы сотрудникам эффективно, когда им нужно решить конкретную несложную проблему. Но если хотите вырастить человека — коучите, а не давайте советы. Люди будут ошибаться, но будут расти. Помогайте не решить проблему, а задавайте вопросы, которые учат смотреть на проблему иначе.

14. Ваша ответственность — делать отношения со всеми тремя типами помощников рабочими. Главное — не получить советника, а научиться полезно использовать общение с ними. Хорошо уметь создавать пользу для всех участников обмена, не обязательно материальную.


Кризисы

15. В жизни бывают кризисы и это нормально. Относитесь к ним как к моментам, во время которых вам нужно свериться с картой и понять, а сюда ли вы хотели прийти.

16. Кризис — не болезнь. От жизни не вылечишься. Changes is the only constant.

17. Способы борьбы со стрессом: бег, медитация, випассана. Випассана качает мышцу внимания и тонкого понимания себя. Круто про випассану: вы научились на 20% лучше управлять своим вниманием, значит вы стали на 20% эффективнее делать всё, что вы делаете.

18. Нельзя жить жизнь на силе воле, нужно жить на любви. Сила воли конечна. Для восстановления энергии помогают ретриты.

19. Геройскими спринтами никуда не добраться. Вещи, которые делают нашу жизнь — это вещи, которые мы делаем регулярно, рутина, привычки.

Ценности

18. Как понять, что для вас важнее всего: напишите список всего что вам важно → вычёркивайте по ондому пункту, исходя из принципа “шлюпка тонет, одного пассажира вон” → в какой-то момент у вас останется несколько вещей, которые вы уже не сможете выбросить.

19. У Андрея две ключевых ценности: семья и внутренняя гармония. Интересно, что он считал свободу одним из своих важных принципов. Но после анализа понял, что готов пожертвовать свободой ради семьи и внутренней гармонии.

20. Вы потратите много ресурсов на этот список, но потом он будет помогать вам принимать решения.

21. Практика сердца: “свидания”, когда ты проводишь время с человеком и фокусируешься только на нём. В том числе свидание с собой, когда уходишь куда-то один, без телефона, и проводишь время с собой.

22. Крепкие отношения — это отношения, в которых вы допускаете, что нет вопроса, который нельзя спросить. Даже на самую некомфортную тему вы должны быть готовы договариваться.

p.s. инстаграм Андрея — instagram.com/dobry/